教育人力资源管理：绩效管理(二).pptVIP

第三章 绩效管理 绩效与绩效管理 绩效管理的一般过程 学校中的绩效管理案例——学生评价教师教学 绩效管理系统流程图 绩效计划 又称为绩效协议或绩效契约 定义了预期——即应进行的工作、应取得的成果以及为取得这些成果所必须县备的素质(技能、知识和专长)和能力。同时它还确定了对绩效进行监督、考查和评估的标准(阿姆斯特朗，1994)。 绩效计划是关于工作目标和标准的契约 明确的内容 员工在本次绩效期间所要达到的工作目标 员工的各项工作目标的权重如何 达成目标的结果是怎样的 这些结果可以从哪几个方面去衡量，评判的标准是什么 从何处获得关于员工绩效结果的信息 指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法 绩效计划的表现形式 工作计划和绩效指标 绩效指标是绩效计划的主要表现形式和主要内容，可以说绩效计划制订的关键和重点就是绩效指标体系的构建。 完整意义上的绩效指标体系不仅包括绩效指标，而且还包括指标的考核、评价标准，即绩效标准。 绩效计划是一个双向沟通的过程 管理者和被管理者双方都负有责任，需要双方的互动与沟通。 管理者向员工解释和说明 组织的整体目标是什么 为了完成这样的整体目标，我们所处的业务单元的目标是什么 为了这样的目标，对员工的期望是什么 对员工的工作应该制定什么样的标准，完成工作的期限应该如何制定 被管理者在开展工作的过程中有何权限和资源 绩效计划是一个双向沟通的过程 员工