旅行社经营管理A卷.docVIP

巢湖职业技术学院 2011—2012学年第一学期 10旅游《旅行社经营管理》期终考试卷(A) 题号 一 二 三 四 五 总分 合计人 分数 分数 阅卷人 一、单项选择题（每题分，共分。请将正确答案前的字母标号填入题后）。 A、 A、销售价格的制度 　　 B、旅游中间商的选择与管理 C、销售渠道的长度与宽度的确定 　D、销售方式 3、旅行社所倡导的企业长期经营管理中建立的、获得一致认同的行业准则和群体意识，准确地说，就是 。 A、企业文化 B、企业道德 C、企业形象 D、企业制度 4、根据旅游学原理，旅行社产品的最低价格取决于 　 。 A、竞争对手同类产品的价格 B、产品的成本 C、消费者能够并且愿意支付的价格 D、产品的质量 5、在旅游线路编排中，应尽量避免重复经过同一旅游点的主要原因是它 。 A、造成了人力资源的浪费 B、造成了财力资源的浪费 C、增加了重复旅游点的负荷 D、影响了旅客满意程度 6、旅行社搞好售后服务的最终目的是 　。 A、完善产品销售环节 B、减轻竞争压力 C、保持和开拓旅游客源 D、平息游客不满 7、利用中间商考察旅行属于下列哪种