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雇主品牌研究综述 　　【摘要】本文从当今经济形势出发，引出对雇主品牌的概念多角度探索，层层剥茧，分析雇主品牌的构成要素及其建设策略，并讨论了雇主品牌的未来发展趋向。 　　【关键词】雇主品牌；雇主品牌构成要素；雇主品牌建设 　　引言 　　当今是知识经济的时代，伴随信息技术飞速发展，企业竞争越来越激烈，竞争的重点也逐渐从末端的产品竞争，逐渐转向对源头的竞争――人才的竞争。这场竞争中，智力和人力资本是企业取得竞争优势的基础，因此越来越多的企业开始关注其作为雇主在人力资源市场上的形象。由此，一些学者提出了雇主品牌（Employer Brand）的概念，而雇主品牌也成为继产品品牌、企业形象之后又一个新兴的为市场所瞩目的企业品牌。 　　一、雇主品牌的相关概念 　　雇主品牌是一个新的概念，由美国学者率先提出，概念的产生来源于营销学中“品牌”的概念，是品牌理论在人力资源管理领域延伸的产物。雇主品牌作为一个崭新的研究领域，虽然起步较晚，但在近年来已经赢得众多学者重视，其研究仍然处于不断完善和发展之中，研究的重点逐渐由单纯的对概念内涵进行分析转而到评价建设中来。 　　1984年，由美国《财富》杂志举办了“最佳雇主”的排名活动，这被认为是对雇主品牌最早的研究活动。而第一次明确提出雇主品牌概念是1996年10月由英国资深管理专家Barrow与伦敦商学院的Ambler1在合著的《Employer Branding》―文中提出，他们认为，雇主品牌是“与雇主联系在一起的，通过雇佣行为提供功能上、经济上和心理上的利益组合”。自雇主品牌的概念提出以后，无论是人力资源管理实践界还是理论界，都开始高度关注雇主品牌领域的研究和应用，很多学者都对雇主品牌的概念和内涵进行了不同的定义。 　　Ruth（2001）2在《你的雇主品牌能为你做什么？》一文中将雇主品牌定义为“在员工心目中，企业所表现出来的形象或个性”，他认为“雇主品牌就像那些著名的消费品牌一样，不仅能够使顾客产生对其产品从信任到接受并且最终购买意愿，而且它还可以使企业现有员工产生满足感和自豪感，提升员工对企业的忠诚度，同时又能使潜在员工对了解企业产生更强烈的欲望”。Zuo（2001）指出雇主品牌是企业为区别竞争对手对自身在人力资源市场上的定位，涵盖了外部品牌和内部品牌两个维度。Ewing，Bussy，Pitt和Berthon（2002）在其论文中指出雇主品牌是雇主在人力资源市场上的一种形象，相对于他企业来说，雇主品牌是指本企业是员工最好的工作场所。 　　2003年之后，国外对雇主品牌的研究与实践进入了高峰期。许多学者开始尝试使用更理论、更系统的分析方法，并将一些营销学、组织变革等理论内容融入其中，极大地丰富了雇主品牌的理论体系。 　　Brown（2003）从吸引和打动员工来公司工作的因素入手分析，明确关键因素并以此为基础，通过提高员工的忠诚度，最终扩大雇主品牌的影响力。Eve（2006）认为雇主品牌并不是独立存在，而是与组织紧密相连，因此在构建雇主品牌过程中，应当充分发挥组织的优势。Cooper（2008）认为，雇主品牌包括的范围很广，涉及到企业的声誉、形象，以及怎样把这些价值传递给潜在求职者和现有员工。 　　国内部分学者从营销学的角度，从营销学中品牌理论和方法延伸出对雇主品牌概念的研究，代表人物有： 　　贺爱忠（2002）认为，雇主名牌是指在人力资源市场上享有较高知名度、美誉度的企业品牌。秦元元（2005）认为雇主品牌是品牌理论中的一个薪新分支，强调企业在人力资源市场的定位和形象。吕振奎（2008）认为雇主品牌管理从产品品牌管理理论出发，针对企业发展所处的阶段和内外部环境，依据企业所处的目标劳动力市场和公司经营现状，制定企业雇主品牌经营战略。 　　另有学者从人力资源管理的角度对雇主品牌进行了定义，如王红芳（2007）在对雇主品牌的研究中，以雇员的满意度、忠诚度、工作绩效及潜在雇员的美誉度为雇主品牌研究的因变量，将公司企业文化和人力资源各项政策和实践作为它们的自变量，通过优质培训、人岗匹配、绩效考核、轮岗、建立良好社会形象等措施努力成为卓越雇主，树立优秀股指品牌。 　　二、雇主品牌的要素研究 　　Collins Stevens（2002）研究认为，雇主品牌应划分为十个维度，其分别为：工资、福利、良好的培训计划、有趣的工作、晋升机会、学习新技能的机会、公司声誉、企业文化、工作环境和工作安全。同年Han和Collins（2002）又将雇主品牌的资产价值概括为三个维度：①品牌知名度/品牌熟知度、②品牌联想、③感知质量。 　　Lievens Highhouse（2003）率先探索性对雇主品牌吸引力及其影响因素进行了研究。他们将营销学中品牌形象的功能性―象征性特征引入到雇主品牌的研究中