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公司就是你的“家”
一天二十四小时,每天我们至少有八个小时待在办公室,办公室就是我们的道场。在这个相对封闭的空间,人际关系的好坏成为影响我们情绪的主要因素。
心理学家认为,职场关系通常是潜意识中儿童时期人际关系的写照。看似我们每天处理的是职场关系,但实际上这层关系的模板来自我们的幼年。家是我们人生中接触的第一个“社会”或第一家“公司”。如果一个新生命来到家庭中,家人喜欢TA、关注TA、尊重TA、信任TA,那么TA就会建立安全的依恋关系,也会对周遭环境和人信任,并且内心充满希望。如果TA出生的家庭充满禁忌,与外界的接触谨慎小心,在家庭内部不允许自由地表达感情,那TA也会把和外人的接触看做是一件危险的事。
在现实生活中,我们每个人都处在极度信任和极度不信任的中间地带。每个为职场打拼的现代男女,肩上都背着一个“包袱”。里面装满在成长过程中积累起来的各种情绪和未解决、未完成的困惑,虽然在意识层面完全回忆不起来这些。所以,在某种程度上,可以说公司就是我们的家,顶头上司、权威人物就像是家长,同事们就是让我们又亲切又倍感竞争的兄弟姐妹,下属是幼年的自己。
“他凭什么看不起我?”
刘小威 29岁,工程设计师
“昨天我在过道遇到我们设计部经理,我朝他笑了笑,他根本就没看我一眼。什么意思啊?是嫌我职位比他低吗?上个星期也是这样,我还和他说了句‘早上好’,他就是瞟了我一眼。他肯定是看不起我,觉得我是新来的,没什么本事没什么地位。哼,我最讨厌这种狗眼看人低的人了。我虽然是新来的,但之前我的资历也不差,他应该从我的简历里就可以看到的。不过,像他那么自傲的人也许不会在意我之前的经历。他肯定觉得我是小城市来的,不像他是土生土长的北京人,歧视我们外地人。单看我进公司后的表现,他也应该对我有些尊重吧,他交给我的事哪件没办好?而且我态度还特别好,让干啥就干啥,让加班就加班,他想怎么样?一句肯定的话都没说过,还对我不满意,他凭什么啊!”
雷军 42岁,设计部经理
“我对刘小威的印象挺好的啊,老实本分,交代的工作都完成得挺漂亮的。看不起他?不可能,根本不可能。他来自小城市也不能说明什么问题啊,我也不是结婚娶媳妇,我关心他来自哪里干什么?我从不注重这些细节。在我眼里,只要工作能按时、按质完成,就是好员工。”
分析:通过双向采访,我们发现刘小威对雷军的猜测并非基于事实,只是移情(注:移情,transference,是精神分析的一个用语。指来访者对咨询师产生的一种强烈的情感,是来访者将自己过去对生活中某些重要人物的情感投射到咨询者身上的过程。)。作为员工,刘小威渴望被关注、被认可;作为领导,雷军关注工作质量和结果,不主动表达感受也不积极和员工互动,仅此而已。领导拥有权力,有时候强制不加解释,我们必须服从,关注结果不在乎过程,这些都让我们感觉到不平等,有被限制的感觉。这是正常现象。但刘小威还有更深层的心理原因,他混淆了过去与现在,混淆了父母亲与领导,他在与领导的互动关系中体验到了幼年体验过的被忽视被贬低的感受。也正是因为刘小威没有处理好与权威,也就是同父母的关系,所以即使是成年后,面对权威他也存在困难。
小伊 28岁,程序员
小伊特别怕领导,除非迫不得已,不然她绝对不会主动和领导说话。遇到困难自己吭哧吭哧地弄不出来也不求助,汇报工作能说两句就绝不说三句,生病请假也绝对不敢打电话只能发短信。在小伊的心里,她是老鼠领导是猫,她恨不得所有与领导的沟通都通过邮件或是短信完成。直到这个困扰已经影响小伊的日常工作,直到她来进行心理咨询,谜才解开。
分析:当心理咨询师问小伊:“领导让你想到了谁?”小伊一下子眼泪夺眶而出。很久,她才说出“爸爸”两个字。咨询师继续问:“你的眼泪在诉说什么?”小伊的泪水又一次决堤。“我觉得很害怕,很孤单,很委屈。我爸爸很严厉,说一不二,我从来没感觉到我是他的女儿,我好羡慕别人家的小孩可以和父母撒娇,可以让爸爸买这买那,我多希望可以得到爸爸的肯定和宠爱。”后来小伊还告诉咨询师,领导的风格和他爸爸很像,领导也有权力,可以批评她、否定她。所以在不知不觉中,小伊在自己与领导之间完全地复制了她和父亲的关系。咨询师说,小伊害怕的只是爸爸,而不是领导。
在职场上,在上司和下属的关系中,很多人投射了自己当年与父母的关系。领导只是拥有权力,并不等于强势,刘小威和小伊都在领导的一举一动中,体会到父母带来的感受,无法区分。
佳佳 26岁,项目助理
佳佳非常苦恼,她认为自从Cindy来了后,她的整个人生就转向了。Cindy是新招的文员,热情、开朗,什么活儿都愿意干,隔三差五向领导汇报工作,有空没空就给大家带些零食甜点。原来属于她的工作,现在大家都喜欢叫Cindy做。还有一次卢锋对佳佳说:“这个P
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