人力資源管理導論.PDFVIP

1 力資源管理導論 1.1 人力資源之意涵與特質 1.2 人力管理之歷史根源 1.3 人力資源管理之意涵 1.4 人力資源管理之情境與範疇 10 Human Resources Management :Creating Values through Cooperation e 世代企業標榜 「資訊 、知識與科技」的融入 ，開創企業競爭新局 。儘管土 地與資金仍扮演重要的角色,但當科技屢有重大突破時 ，「人」在企業的地位 更顯重要 。2007 年 ，蘋果電腦首席執行長Steve Jobs 掀起智慧型手機的風 潮,2010 年iPhone 4 的上市 ，再次讓全 球蘋果迷都 「愛 」了。（圖片來 源 ：維基共享資源） 11 力資源管理 ：以合作觀點創造價值 幾乎每一本企業管理的教科書均強調 「土地 、資金 、人是企業最 重要的生產要素」，E世代的企業則標榜 「資訊 、知識與科技」的融 入 ，以開創企業競爭新局 。檢視經濟型態的發展歷程 ，土地與資金的 確扮演極重要的角色 ，但當科技屢有重大突破時 （如電腦 、積體電 路 、網路等），土地與天然資源的重要性逐漸降低 ，「人」在企業的 地位則越顯重要 。 早期的經濟學家和企業家對人力的運用常侷限於 「體能」和 「數 量」的外顯表現 ，刻意或選擇性地忽略 「勞動力」內在智識的貢獻 。 經學術界長期研究和提醒 ，管理者才逐漸調整對人的偏誤思維 ，重新 體會人在企業組織的重要性 ，對人的看法也自 「純資源」轉變為企業 資本與資產 。1960年代後 ，人力資源 （human resource）逐漸取代 「人事」和 「人力」的概念19 ，與人力資源相關的研究和學門也相繼 發展 ，形成一股風潮 。 1.1 力資源之意涵與特質 人力或勞動力的概念出現相當早 ，且常見於與經濟有關的論述 ， 多泛指一國家具備生產能力者之總和 ，但進一步說明其意涵者則較少 見 。作者蒐尋與整理之後 ，發現較重要的意涵來自於 ： 1. Raymond Miles Miles在探討 「參與領導理論」時 ，認為 「人力資源模式」 （human resource model）基本上關注企業成員的價值與才能 ， 並以儲存庫 （reservoir）的概念看待成員未開發的潛能21 。 Miles同時認為 「人力資源」涵蓋成員的技能 、熱誠 、創造力 與自我掌控的能力 ，而管理者最重要的任務則是促使 「人力資 源」的充分發揮 。 2. 高希均 高希均認為人力資源是 「一國家國民的知識 、技藝與性向」的 綜合 ，並強調 「人」與其他資本互動中支配性的角色2 。 3. Thomas Gilbert Gilbert則認為 「人」所擁有的知能和特質 ，是創造有價值的成