人力資源管理-公務員事務局.PDFVIP

人力資源管理 公 務 員 事 務 科 一 九 九 六 年 十 月 人 力 資 源 管 理 序 言 更 優 越 的 人 力 管 理 宗 旨與 原 則 價 值 標 準 誰 的 責 任 公 務 員 事 務 科 各 政 策 科 及 部 門 管 理 人 員 及 個 別 公 務 員 部 門 的 人 力 資 源 管 理 計 劃 人 力 策 劃 接 任 計 劃 人 員 流 失 情 況 招 聘 員 工 確 定 聘 用 條 件 挑 選 應 徵 者 試 用 工 作 表 現 管 理 激 勵 員 工 工 作 表 現 評 核 升 級 指 導 和 監 督 對 工 作 表 現 欠 佳 員 工 的 處 理 訓 練 與 發 展 訓 練 l 入 職 訓 練 l 發 展 員 工 管 理 能 力 l 職 業 訓 練 l 語 言 及 溝 通 l 電 腦 訓 練 發 展 l 職 位 調 派 l 署 理 職 位 l 借 調 員 工 關 係 使 員 工 更 盡 職 地 工 作 l 諮 詢 l 溝 通 l 確 認 員 工 的 表 現 解 決 糾 紛 處 理 員 工 不 滿 情 況 福 利 管 理 資 訊 系 統 展 望 前 景 序 言 香 港 的 發 展 一 日千 里 。作 為 一 支 有 效 率 的 公 務 員 專 業 隊 伍 ， 我 們 對 此 作 出 很 多 貢 獻 。但 是 我 們 不 可 以 自滿 ，而 應 進 一 步 發 揚 公 務 員 隊 伍 的 廉 潔 、開 明 、能 力 強 、效 益 高 、關 心 巿 民 和 為 社 會 服 務 的 精 神 ，以 應 付 社 會 不 斷 發 展 而 帶 來 的 新 挑 戰 。 「人 力 資 源 管 理 」是 透 過 有 系 統 的 員 工 管 理 ，使 公 務 員 隊 伍 能 更 有 效 的 發 揮 其 積 極 性 及 潛 力 ，從 而 令 我 們 各 展 所 長 ，為 社 會 服 務 。在 推 動 人 力 資 源 管 理 的 工 作 中 ，我 們 每 一 位 員 工 都 應 扮 演 積 極 的 角 色 。 這 本 「人 力 資 源 管 理 指 南 」 ，不 但 指 出 了 我 們 進 行 人 力 管 理 時 ，應 有 甚 麼 抱 負 和 應 遵 從 什 麼 準 則 ，同 時 也 提 供 一 套 具 體 辦 法 來 協 助 我 們 實 現 抱 負 。 「工 欲 善 其 事 ，必 先 利 其 器 」 ， 我 謹 希 望 各 位 同 事 仔 細 參 閱 這 本 指 南 ，並 以 實 際 行 動 去 達 到 我 們 的 目標 。 公 務 員 事 務 司 林 煥 光 1 更 優 越 的 人 力 管 理 管 理 架 構 向 巿 民 負 責 有 效 管 理 、改 善 服 務 l 向立 法 局 交 代 l 改 善 衡 量 服 務 表 現 的 準 則 l 讓 巿 民了 解 情 況 l 綱 領 管 理 l 公 開 資 料 l 提 高 效 率 l 公 共 財 政 管 理 量 入 為 出 l 管 理 人 力 資 源 l 依 循 財 政 指 引 行 事 l 管 理