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学会专念思维 创新工作价值 　　在长期工作履职过程中，我们往往容易在日复一日的工作中养成视角单一、一成不变、静态重复的方式方法，从而使工作成效逐渐降低、工作投入和工作乐趣日益减少，缺少工作激情，缺乏工作改进和创新的动力。 　　如何克服面对熟悉的日常工作所产生的懈怠、一成不变、缺少创新和激情的状况，追寻工作新乐趣、创新工作新价值、取得工作新成效？其关键在于积极转换思维模式，由不加思索、单一视角、一成不变、静态重复的潜念工作状态转化为积极关注客观情境与现实细微变化、进行多视角观察和动态审视问题，以及注重克服“不成熟的认知承诺”的专念状态。 　　关注情境与现实细微变化 　　我们在日常工作中逐渐学习、掌握的一些方法与技巧，必定是与当初的工作情境、工作背景相适应的。但是，事实上外部情境与背景可能每时每刻都在变化，而我们却由于潜念地、一成不变地思考和工作，从而无法有效洞察外部环境变化，仍习惯于用过去的工作经验、工作方法来解决当前问题，忽视甚至故意无视外部环境及情境变化对工作提出的新挑战。 　　比如外部市场环境变化、客户需求或关键诉求点的变化、企业生产作业及客户服务流程已不能高效响应市场需求，企业新进职工对职业发展的诉求和期待较老职工已发生明显改变，企业核心价值观宣贯及新闻宣传、舆情掌控如何适应网络媒体时代的新背景，等等。要解决诸多新问题，首先要意识到新问题的存在，要对情境的变化保持敏感，并针对觉察到的新问题与新变化而采取相应动态、创新的工作方法，避免“成功综合症”，及时抛弃和更新各种潜念、固化及不假思索的老套工作方法，形成更加科学高效和专注当下的工作新方法。 　　比如我们刚入职某个新岗位时，工作各方面的新鲜和陌生，促使我们必须保持十二分的专注投入当下，来应对新工作岗位对我们提出的要求和挑战。但等逐渐熟悉工作流程、适应岗位要求之后，就可能慢慢变得对外部变化缺乏关注，过于依赖过去积累的工作经验来应对当前的工作要求。自认为对工作非常熟悉、不思改进会使我们逐渐丧失激情、甚至认为工作无聊；固化的思维定势和不假思考的潜念状态应对工作，忽视了工作情境与环境新变化下持续工作改进和创新的可能。 　　潜念状态不仅使我们对外部环境变化不敏感，还容易导致我们形成固化的自我能力认知。基于固定的思维定势和错误预期而认为个人能力一成不变或者为自我能力设限，认识不到只要积极应对环境变化及工作新挑战，我们的个人能力就会持续提升。而专念、动态的自我认知概念认为，当前的自我能力并不等于未来的自我能力；自我预期的工作能力更不代表你真实的工作潜力，错误预期只会给自我能力提升设置内在障碍；当前无法成功应对的工作挑战并不意味着未来我们就永远没有能力应对，从而促使我们保持奋发向上的工作激情和应对工作挑战的阳光心态。 　　缺乏专注思考、重复固化的潜念状态还容易使我们过度夸大、担忧工作失误及错误，自认为无力应对工作失误导致我们变得保守、退缩，不敢尝试工作改进与创新。而具备专念思维的员工对工作中可能出现的失误、错误保持开放心态，并且善加利用工作失误，由此发现工作改进与创新的点子也未可知。美国3M公司畅销全球的如意贴正是研发人员创造性利用工作失误造就成功的典范。 　　对环境变化缺乏关注、缺少主动思考的潜念状态还可能导致我们对规则及工作惯例的盲目遵从，忽视新背景变化下的工作改进机会和创新可能；而关注当下、主动积极思考的专念状态则促使我们深刻理解规则、惯例等只是为我们的行为提供引导，而非限制。新的背景变化可能迫使我们必须创造性地运用甚至修改规则，或者必须挑战惯例、权威等代表的旧观念，才可能成功应对环境变化带来的新挑战。日本某地铁建造商在进行一段地铁隧道常规挖掘工程时，突遭大量地下水渗出的非预期情况，把阻碍工程进展的地下水彻底排空需要耗费巨大的人力物力。在这种环境新变化下，一位现场管理人员偶然品尝了地下水，发现口感非常甘甜，于是经过一系列专念的思考、反馈和决策，这家公司果断决定充分利用环境变化赐予的创新良机，另外形成一家专营地下优质矿泉水的新业务，居然获得了巨大的市场成功，而地铁线路也就只好改线了。 　　如果我们能更专念地投入当下，会更容易发现和洞察到工作新细节、情境新变化、环境新挑战，并针对情境变化和工作挑战而投入精力，持续进行工作改进与创新，如此我们更容易做出工作新成绩，发现工作新乐趣，创造工作新价值，助推组织可持续发展。 　　多视角观察事物与动态审视问题 　　在日常工作中，我们可能容易陷入单一视角观察事物与静态审视问题的潜念思维陷阱。作为企业管理层，可能会习惯用单一思维视角来代替员工的思维视角，代替客户的思维视角，高估员工、客户、股东等与我们思维的一致性，而实际上员工、客户或股东的想法极有可能与我们不同。 　　为了提高企业响应市场能力，我们可能认为让员工多加班、甚至长