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两个人的携程 　　白衬衣，腼腆笑容。2013年4月25日，梁建童重执携程帅印后首次公开亮相，被媒体形容为“羞涩的首席执行官回来了”。 　　中国人总是对所谓缔造者、创始人抱有更大热情和期待，犹如当年柳传志复出之于联想。而当下携程的困顿境遇亦如当年联想。从2011年下半年开始，携程历经主要业务佣金率跳水、股价暴跌、市值腰斩，以致于被外界扣上“中年危机”的帽子，饱受诟病。 　　这家曾经的互联网典范企业能在灵魂人物回归后，重返巅峰吗？梁建章的回答稍显暧昧，“对我来说，毕竟我是创始人，我对携程的介入比一股的企业经理人更深，我对它各方面的感情都很深，这是我现在工作的动力之一。” 　　时间，无疑是最好的验证。 　　台上台下 　　2013年2月21日，梁建章重返携程担任CEO，原CEO范敏退任总裁。 　　尽管过去六年与携程寸土必争，艺龙CEO崔广福仍如此评价范敏：这是个令人尊敬的对手。范敏本人亦表示，“我相信James（梁建章）会带领携程团队进一步增强我们的市场领先地位。我对携程未来可以开拓的潜在战略投资机遇感到十分兴奋。在新的职位上，我将继续参与公司战略方向和新业务拓展方面的工作。我会一如既往竭力为携程未来的增长贡献自己的力量。”但或许，属于他自己的携程时代已经结束。 　　2月初，携程发布的财报显示，携程网2012年第四季度归属于股东的净利润为人民币1.93亿元。同比下滑24%；净营收为人民币11亿元，同比增长19%。而在整个2012年，携程网运营利润为人民币6.55亿元，同比下滑39%。这还只是数字。真相是，携程最重要的两大核心业务——酒店预订和机票预订，正不断被对手侵蚀。 　　梁建章坐不住了。他一手打造了携程“鼠标+水泥”核心业务模式，2003年，携程赴美国纳斯达克上市，2007年，携程已占据国内在线旅游市场半壁江山，彼时他隐退美国攻读人口经济学博士，仅保留董事长一职，由范敏接任CEO。2009年之前，携程还近10年连续保持着超过70%的毛利润和约30%的净利润。现在，他却不得不回来救火。 　　职权的变更比外界看见的更早。2012年5月，粱建章留学归来后在微博高调公开招聘董事长助理，也曾公开表示：“对于公司，我比以前关注得更多了，会提一些比以前更具体的意见。”而据接近携程的人士透露，2012年起，身为董事长的梁建章就从硅谷挖来一位重要伙伴出任携程技术部负责人，另一些重要部门的关键岗位，梁建章也已经开始换上自己的人。到2012年下半年，“一些总监以上的中层就明确开始向梁建章汇报了，很多邮件都需要抄送他。” 　　此次官方消息发布，尽管对范敏调任原因避而不谈，还是被有些媒体毫不留情地评价为——梁建章上台，范敏下台。 　　范敏地位边缘化，话语权大幅削弱似乎已成必然。有报道指出，梁建章将对携程架构进行大规模调整，按照携程人事调整自上而下的一贯策略，一大批高管将面临被裁风险，“这也是大公司高管轮换清洗内部的惯例”。 　　不过，在携程内部，很多员工显然对灵魂人物梁建章更为推崇。范敏低调、温和，《携程十年》一书里曾描绘了这样一个细节：“因为太过谦和，范敏也有过在上班高峰时段被年轻员工挤出电梯的经历。”梁建章则不同。一位携程员工透露，范敏的开会风格是“你们两个部门在会后再去讨论讨论”，而现在“最大的变化是，老板在开会的时候能当场拍板了。” 　　二次创业，梁建章确实是憋着一口气回来的。但，携程还是以前的携程吗？或者说，这片市场还是以前的市场吗？ 　　5亿美元的价格战 　　2012年7月上旬，携程宣布董事会已经同意，预备投入5亿美元（约合32亿人民币）开展低价促销，促销活动从7月起持续一年时间。涉及酒店、机票和旅游门票等。这是行业老大携程第一次加入在线旅游市场价格战。不仅如此，2011年，携程在线旅游业务营收总额为37亿元人民币，利润10.8亿元，换句话说，携程将以接近2011年一年的总营收，或2011年一年利润的3倍数额投入市场营销——这个数字甚至超过了对手艺龙整家公司的市值。而在此之前，携程每年营销费用仅两三亿元人民币。 　　这样的决策让人惊讶。彼时站在台前的范敏说，“5亿美元表明了携程的决心”，“当一个行业里所有人都在利用价格的时候，携程作为其中一个参与者，也要有强硬的营销手段。”但据知情人士透露，5亿美元促销一事是梁建章本人主导推动，“这些做法在范敏时代几乎是不可能的”。 　　由守转攻。很快，“月月狂减，天天低价”，类似沃尔玛的促销口号出现在地铁、广播和电视，以及携程发给其6000万名会员的邮件里。携程将促销重点放在低星级酒店和团购业务上：二星级酒店每间每晚开始是返现20元，后来加到了30元；三星级返现50元；团购业务整体让利10%。而10%几乎是这项业务的所有毛利。 　　但事实上，携程已经落后了。 　　“酒店