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中外电子政务绩效评估方式比较 　　【摘 要】文章通过对国内外几种代表性的电子政务绩效评估体系及评估方式进行对比分析，讨论各方式涉及到的电子政务需求问题和评价对象，总结各评估体系的特征，探讨了我国电子政务绩效评估的功能、指标及发展趋势。 　　【关键词】电子政务 绩效评估 比较 中图分类号：C915 文献标识码：A 　　本文受陕西（高校）哲学社会科学重点研究基地：信息产业发展研究中心资助。 　　引 言 　　因电子政务的高风险和高失败率，西方大量研究机构如Accenture、Gartner、哈佛大学国际发展中心等都开展了对电子政务绩效评估的研究。电子政务绩效评估一方面能够引导电子政务建设的方向，改善政府治理水平；另一方面也将提高政务质量，提高公民的支持度和信任度。 　　建立科学的电子政务绩效评估体系，保证以最有效的方式促进我国电子政务的发展。电子政务实施的每个阶段都有必要引入高效的绩效评价体系。①规划阶段：可以为电子政务建设确定一个合理的发展框架，做到重点突出，目标明确，从而提高成功率；②实施阶段：为电子政务项目设定基本的建设方向，保持持续的改进，提高效率；③完成阶段：可以正确评估现状并为电子政务建设制定下一轮规划奠定基础[1]。 　　国内典型电子政务绩效评估方式 　　1.中国互联网实验室 　　中国互联网实验室（ChLabs）发布的《中国电子政务效果评测研究报告》中针对