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我国不同规模企业跨境电子商务应用状况调查分析 　　摘 要根据问卷调研，分析了我国不同规模企业在跨境交易中电子商务的应用水平以及存在的问题。研究发现，跨境电子商务的应用水平由小型企业、中型企业到大型企业逐步升高；对于不同规模企业而言，跨境电商的发展不同，且同一规模企业在跨境交易的不同环节运用电子商务的能力也存在差异。为此，分别从企业、政府、国家层面提出提高跨境电子商务应用水平的意见。 　　关键词跨境电子商务；电子商务应用；企业规模；影响因素 　　中图分类号F49 文献标识码A 文章编号1673-0461（2014）01-0025-05 　　一、调查背景 　　2012年，世界经济复苏势头受挫，增速明显放缓，中国经济发展下行压力增大，进出口增速下滑至个位数。针对形势的不利变化，各级政府及时出台稳定外贸增长的政策措施，缓解进出口企业困难，加快调整结构步伐，促进外贸增速回升。2013年第一季度，中国货物进出口总额达到9 746.7亿美元，同比增长13.4%，增速比上年同期回升6.1个百分点，其中出口5 088.7亿美元，增长18.4% ①。进一步利用跨境电子商务推动我国对外贸易的稳定发展，克服外需低迷、成本升高、摩擦增多的冲击，促进外贸供应链各环节连接更紧密，使外贸物流、现金流、信息流的流转形式更加适应互联网带来的革命性改变，已经成为我国各类企业必须高度重视的问题。 　　为了掌握各企业跨境贸易电子商务的应用水平，帮助不同规模企业加快跨境电子商务的发展，2013年5月，在商务部的指导下，上海理工大学对我国企业开展跨境电子商务的情况进行了全国范围的大规模调查。 　　二、调查问卷的设计与发放 　　调研按照企业跨境电子商务的基本应用方式（第三方服务平台、海外代购、自营），将跨境电子商务调查分为三组，分别设计了A、B、C卷，并按照基本情况、选择性问题、针对性问题以及相关建议四部分进行调查。其中，选择性问题采用打分方法，1表示“完全不同意”，7表示“完全同意”。 　　从企业利用电子商务开展跨境贸易的四个主要环节（网络营销、国际电子支付、电子通关、国际电子商务物流）入手，着重分析不同规模企业跨境电子商务的应用水平，所涉及的问卷是《我国跨境电子商务应用状况调查问卷》A卷，即利用第三方服务平台开展跨境电子商务。 　　调查问卷的发放方式包括邮件、企业走访、展会走访等，共发放问卷1 500余份，获得有效问卷1 039份，被调查企业涵盖国有及国有控股、三资和民营企业等；涉及制造业、流通业以及服务业等。 　　三、调查问卷数据研究 　　1. 被调查企业概况 　　按照企业规模划分标准，主要选取了三类规模企业进行研究，分别为：大型企业（A）、中型企业（B）和小型企业（C），其中，大型企业占19.62%，中型企业占50.00%，小型企业占30.38%（参见表1）。 　　2. 网络营销环节的分析 　　网络营销成功是外贸电子商务顺利开展地首要前提，而相对于内贸营销，企业进行国际营销所面对的环境会更加复杂多变，国外经济环境、国际市场商品情况、国际市场营销情况、国外客户情况是企业进行国际网络营销最需要掌握的内容。首先我们从问卷中筛选出6项代表性最强的因素，包括：与我们合作的国外企业电子商务应用水平（V1）；利用电子商务全面了解国际市场上同类商品供给情况和需求情况（V2）；利用电子商务全面了解国际市场上同类商品的价格情况（V3）；利用电子商务分析国际市场竞争者的竞争能力（V4）；利用电子商务建立网络市场的商品销售渠道（V5）；应用电子商务了解客户的资信情况（V6）。以上6因素依次对应问卷中的第二部分的2、3、4、5、6、9。经过KMO和Bartlett检验显示出其适合进行因子分析（参见表2）。 　　对6因素进行主成分分析，观察表3发现所提取的三个因子共解释了原有变量总方差的81.732%，即此时在总体上原有变量的信息丢失较少，因子分析效果较理想（参见表3）。 　　采用方差极大法对因子载荷矩阵实行正交旋转，使因子具有命名解释性。并且，指定以第一因子荷载降序的顺序输出结果。由表可知，V2、V3、V4、V6在第一因子（F1）上有较高的载荷，即F1主要对这4个变量进行解释，可命名为国外市场销售环境；第二个因子（F2）主要对V1进行了解释，即国外企业电子商务应用基本情况；第三个因子（F3）主要表达了V5的含义，即我国企业网络营销的基本情况。 　　通过spss的主成分分析，能得到标准化的因子得分情况，并根据方差贡献率计算出因子综合得分②，最后再由各因子的标准化得分以及综合得分，按企业的规模划分进行均值处理，可以得到表4。 　　就综合而言，随着企业规模的递增，其得分也随之递增，并且不同规模企业间的差距也相对较大。 　　从纵向比较，在每一主成分下面，都表现