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探讨供电企业班组文化建设工作 　　摘 要：班组文化管理作为一种现代企业的管理工具，在供电企业中得到了前所未有的高度重视和广泛应用，文章通过供电企业开展关于班组文化的实践活动，就供电企业班组文化建设进行探索。搞好班组文化建设，使班组真正成为员工在企业的家，成为企业快速发展的坚实基础，将是我们不断学习、不断创新所追求的目标。 　　关键词：班组；文化建设；实践活动 　　中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）29-0023-02 　　供电局始终坚持对班组文化建设的思考、探索、培育和实践。2011年，以开展班组文化示范点创建活动为载体，深化企业文化建设，着力建设员工看得见、学得到、用得上的班组文化。 　　1 高度重视，明确思路，全面部署班组文化建设工作 　　近年来，随着南网文化宣贯深入，供电局班组文化建设呈现良好发展势头，从潜意识、无意识的建设上升到积极主动、奋发有为。在局领导高度重视支持下，班组文化建设列入局重点工作，列入工作报告以及局长工作会议督办内容。牵头管理部门顺势而为，整体规划，整合力量，切实做到了责任落实、方案落实、人员落实、经费落实，各级部门齐抓共管、班组成员全体参与。2011年成立“班组文化研究课题组”，深入35个班组调研，召开班组长座谈会，经验交流会，总结推广了周钦贤班组文化建设经验，初步提出了“家”文化理念：优秀的文化班组应该是一个令员工倍感温馨的家园！一个令员工朝气蓬勃的家园！一个令员工奋发向上的家园！并制定了“家”文化班组的标准和班长胜任力模型以及推进措施，在全局系统开展了示范点创建活动，确定了10个班组作为首批创建班组。 　　2 建设看得见、学得到、用得上的班组家文化 　　家文化的提出，让诸多班组“眼前一亮”。认为看得见、学得到、用得上，可行！在实践过程中，有四点主要做法。 　　2.1 开展主题文化活动，营造浓厚创先氛围 　　一是为班组量身定做系列创先文化活动。从 “创先与未来”班组大讨论到“实施发展战略、建设幸福南网大家谈”，从“我的成长心语”征集到“身边人身边事”创意大赛，从推荐一本好书活动到“四个一”读书活动等，活动内涵趋于丰富化、品味化，班组成员关注参与热情也愈高涨，据统计，共收到班组员工主题征文321篇，创意作品121件，讨论报告192篇，读书心得400余篇，系列活动的开展，让班组员工感受到文化的力量，积极投入到文化建设实践中。 　　二是广泛开展“提炼班组理念、推荐班组格言”活动。发动员工认识认同自己的班组工作性质和特点，提炼出自己喜爱的口号，形成班组成员共鸣的班组精神、共同的奋斗目标、共守的道德与行为规范。 　　三是指引可视化建设。提倡文明办公，班组办公室整齐干净。资料柜摆放统一规范。按照共性和个性相结合的思路，打造班组企业文化墙：张贴班组“全家福”，展示丰富多彩的文化活动，秀一秀班员的学习心得、摄影书画作品，评一评本周之星等，着力建成班组成员共同喜爱的家。 　　2.2 加强班组长培训，争做合格家长 　　班组长是“兵头”、“将尾”，作为一个“兵头”，自身的工作能力是班组中最强的，作为“将尾”，就是在做好一个兵的同时还要具备为将的意识和素质。为此，我们加大班组长胜任力培训力度，内容包含班组管理课程、准军事化训练、拓展训练、岗位练兵、技术竞赛、班组长上岗考核等，三类、五种专业共192个班组的正副班组长分批培训，培训覆盖率100%。2010年，新增员工辅导计划培训内容，聘请南方医科大学心理学系教授讲授“如何在团队中更高效的与人沟通，如何因人而异做好班员的辅导工作”，班组长们反映良好。 　　2.3 实施关爱计划，打造精神家园 　　班组是实施员工辅导计划的第一方阵，班组长成为最得力的辅导员。各班组将传统的谈心活动与辅导计划相结合，以爱心、信心、耐心贯穿始终。2011年，基层班组全年辅导225人次，上报典型案例15个，受辅导员工心理素质和心智模式得到改善，尤其是对岗位变动不适应、安规考试不及格背上包袱、身患重病失去信心以及绩效考核落后情绪波动较大的员工实施辅导成效显著。 　　在实践中，各班组体会到：打开心结的通道是关爱，是畅通的沟通渠道，是家的温馨氛围，它是实施辅导计划的基础和保证。为了打造“家”文化，建设和谐温馨班组，客户中心班长苏惠清和班员亲如姐妹，业余时间与轮班休息的员工一起看电影、爬山、唱卡拉OK，野外烧烤，还在家中准备美食，为班员过生日，她倡导创办的客服中心 “坐席论坛”，备受班员青睐，活跃了“家”的氛围；陈所长是一位有38年工龄的老同志，努力当好“家”中老大哥。在所务会上他多次讲过：“我们所就是员工的另一个家，我比你们年长，叫我大哥最开心！”工人们有事没事都要找所长聊一聊：“没啥事不找所长聊，闷得慌”。在他这位“带头大哥