最新chapterInplementofEB.ppt

* * 随着IT技术的飞速发展和国际互联网(Internet)在全社会的日益普及，企业的基本运作模式在悄悄地发生着转变。当企业运用Internet技术变革其核心业务工作流程，并通过网络将自己与企业员工、用户、合作伙伴等直接连接时，这就形成了电子商务。 谁也不会否认，电子商务将是未来最重要的商业模式；但谁也不得不承认，目前中国电子商务还处于初创和探索阶段。诚然，“商务环境”、“信用制度”、“支付手段”等难以一时解决的问题，被看作是发展的障碍，因此国内电子商务的路还很长。但正像一些专家说的，不管这条路有多长，电子商务都将渗透到生活和生产的各个方面中去。在其中，我们所能作到的就是必须冷静地面对电子商务大潮的冲击，正确把握自己的发展方向。 * * (1)分析企业属于哪个行业。如，金融企业可能更侧重于电子支付系统，而生产制造企业可能更侧重于业务流程的电子化。 (2)分析电子商务能给企业带来哪些具体的好处。通过此项分析，可以进一步确定企业哪项业务最需要电子化。 (3)企业的运作情况如何?其市场占有率是在扩大还是在缩小?利润如何?通过此项分析，可以确定电子商务的投入。 (4)企业的业务在未来是否要进行扩展？通过对此问题分析，可以对开展电子商务做阶段性计划，进行分步骤的实施。 * * 开始利用网站来接受顾客定单，顾客可以在浏览购买信息及订货，网站将能记录顾客的产品选择，获取并验证交易的信用卡信息等。 * * 它能将公司与顾客，供应商相互联接起来，从而使得顾客能随时获取定单的执行情况，执行完的定单也能迅速传给货运商处理。 * * 内容管理、数据挖掘 * * 1）企业对Intranet的需求调查 这项调查非常关键但也容易被遗漏。Intranet的建设者必须清楚地知道Intranet建设的目标是什么，即企业建立Intranet是为实现什么商业目标。调查内容主要有以下几方面：为什么要建立Intranet？企业的目标是什么？迅速变化的经营环境带来的机遇和挑战是什么？在企业经营重建过程中是否需要Intranet作为新的处理工具？…… 2）制定Intranet的创建计划 在做了如上的调查和分析之后，如果企业认为确实需要建立Intranet且具有足够的资金，就可以制定实施Intranet的计划了。Intranet建设不只是一个部门的问题，而是需要全员参与、各部门配合，因此需要成立一个Intranet规划小组，依照Intranet的目标制定可以具体实施的方案。具体来说，有如下几点： 结构设计：主要是确定Intranet的模型以及在该模型下如何落实相应的工作及部 门。一般按企业的规模及最终用户的计算机应用能力不同，Intranet模型可分为集中型、分散型和混合型三类。集中型把所有的工作都交给一个专业部门管理，即所有的服务器资源都位于这个部门，其他部门基本上不参与Intranet的建设工作而只作为一个简单的最终用户。如果一个企业的规模不是很大，且部门内部大多数人员对网络、计算机的使用较陌生，可以采用这种模型。分散型中所有的责任完全由部门自行承担，没有一个专门的部门来参与各部门的Intranet建设。这种方式的好处是，可以让各部门完全自由发挥，针对自己的需求来建设；缺点是各部门之间的集成性比较低。如果各部门完全不相干，则可采用这一模型，但实际上应用该模型的企业很少。混合型综合了上面两种模型的做法，由一个专业的部门或是小组，负责监督和宏观上管理Intranet的建设和实施，并且要求各部门必须提供某些功能，其他功能可自行发挥。这样做，一方面可以保留Intranet的完整性，另一方面可以让部门依照自己的需求来建立Intranet，规模较大，信息化程度较高的企业一般都采用这种模型。 信息规划：一般而言，一个企业构建Intranet的主要原因是为了信息的有效发布，这样就要考虑这么几个问题：哪些信息需要发布、这些待发布的信息如何来组织、怎样把信息有效发布等。企业要围绕自己建立Intranet的目标决定哪些信息需要对内或外部授权用户(如自己的供应商、分销商等)发布。企业的信息多种多样，在建立Intranet时，要将这些信息有机地组合起来，这需要将信息进行分类。可以根据信息的出处、存储的地方、负责该信息的部门来分类。在组织好信息后，接下来要确定采用何种形式将信息有效地发布出去。 教育培训：员工和企业领导对于Intranet各项功能熟悉与否，将会直接影响到Intranet被接受的程度，教育培训越是完善，员工对于Intranet的熟悉程度自然越高，而Intranet越有可能实施成功。所以，应对各项Intranet教育培训进行合理规划，有利于Intranet在本企业的推广应用。 各部门设计：这是以各部门为导向