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- 2016-02-23 发布于北京
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网络时代,保险如何重塑卖点.doc
网络时代,保险如何重塑卖点
随着网民规模增长和互联网普及渐趋饱和,中国互联网的发展关键词已经从“规模普及”转换到“影响深度”,在这场转型和跨界的变革中,保险行业也迎来了新的机遇和挑战。
保险的本质是分散风险,将面临着相同或类似风险的个体聚合在一起,每个个体按照一定的风险概率缴纳费用,一旦这个群体中有人遭受事先约定的风险则给予补偿。对于一家保险公司而言,影响其经营的主要因素包括产品、营销、承保、理赔、客户服务、再保险和投资,这些要素构成一条价值链,价值链上每个环节的效率以及各环节的协调程度,将决定企业的竞争力和市场地位。
产品迭代
伴随互联网影响深度的增强,网购和其他在线活动越来越频繁,新的风险点和保险保障需求随之产生。目前已经出现退货运费险、网络游戏虚拟财产损失险等基于互联网活动的险种。随着互联网活动渗透到经济生活的各个方面,还将孕育出更多的互联网保险需求和商机。基于互联网经济生活出现的保险产品主要有:
网络购物。退货运费保险(华泰财险):每笔交易只需一方投保,一旦发生退货,退货运费将由保险公司来承担。
网络游戏。网络游戏运营商用户损失责任险(阳光保险):通过承保游戏运营商对游戏玩家的赔偿责任,转移游戏运营商的经营风险。当玩家的游戏账号数据发生被盗或丢失,需由游戏运营商对玩家进行经济补偿时,在游戏运营商赔偿玩家之后,保险公司将按照保险合同约定承担
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