第十单元内部品质稽核精要.pptVIP

例： （Show ME) ●请拿出合格厂商名录！ （Where) ●那里能找到…文件？ （How) ●如何操作…？ （When) ●在那种状况时要做…？ （What) ●文件变更后，什么单位必须通知？ （Who) ●由谁来审核订单？ （Why) ●为什么…？ ●文件的有效性 ●文件内容的适当性 文件审查重点 ●发行日期 ●文件名称 ●版 次 ●章节编号 ●核准权责 ●页 次 ●核准日期 ●未核准的修改 ●文件编号 ●谁必须有此文件 文件的有效性 * * 第十单元 QSA内部品质系统稽核 精税顾问团队---策动企业竞争能力 ISO/TS 16949系 列 课 程 加绅企业管理咨询有限公司 ?地址:地址:厦门市吕岭路28号安宝大厦708室 ?电话:0592-5812471/3129635/3129637 ?传真:0592-5814449 ?E-mail: celebritylmcc@163.com 讲师：张世忠 先生 特色与功能 1、企业自我经营管理诊断之独特管理手法。 2、企业主管干部管理能力自我启发与成长。 3、消除「本位主义」强化组织横向部门间 配合联系。 4、企业主管轮调制度提早促成。 5、企业经营体制改善，管理水准提升。 内部品质稽核 何谓?品质稽核? 依据：ISO-8402 3.10品质稽核 系一项系统化及独立性之查验，决定各项品质活动与相关之成果是否与预先筹划者一致，以及这些筹划事项是否有效地诸实施，且适合於达成目标。 注：1.品质稽核通常适用於(但不限於)品质系统或各要项中、各制程、各 产品或各种服务。下述各项稽核常称之谓?系统稽核?、 ?制程品质 稽核?、 ?产品品质稽核?、 ?服务品质稽核?。 2.品质稽核之执行应由与受稽核单位无直接责任之人员担任。最好由 工作相关者协助之。 3.品质稽核目的之一乃在评估改进或矫正措施之需要。稽核不应与单 一目的之制程管制或产品验收所实施之监督或检验作业相混淆。 4.品质稽核可为内部或外部之目的而实施之。 1、内部稽核（Internal Audit/First Party Assessment) 内部稽核是由组织或部门内针对作业系统、规范、人 员及设备的一种管理稽核。 2、外部稽核（External Audit/Second Party Assessment) 外部稽核是由组织针对其外包商或供应商的作业系统、 规范、人员及设备的一种管理稽核。 3、认证稽核（Third Party Assessment) 认证稽核是由某一组织以付费方式向发证机构申请之 稽核，其目的在于通过某一国家或国际的品质系统要求。 稽核之种类 1ST 1ST 1ST ■1st Party 公司内部品质系统稽核 （内部稽核） ■2nd Party 买卖双方品质系统稽核（外部稽核） ■3rd Party 验证团体品质系统稽核（外部稽核） 2ND 3RD 3RD PURCHASER (采购者） 客户 SUPPLIER （供应者） 公厂 SUB-CONTRACTOR （材料厂） 协力厂 分包商 THIRD PARTY （验证团体） 如BSI、BCIO 供货 2ND 供货 1ST 1、定义：系一项系统化及具独立性之内部查验作业 2、目的： 2.1评估品质系统是否合乎规定要求。 2.2评估品质系统是否合于品质目标。 2.3提供受稽单位改善的机会。 3、范围：内部品质系统； 3.1组织结构。 3.2行政及作业程序。 3.3人员、设备及物料资源。 3.4工作场所、作业及制程。 3.5正在生产的项目。（以了解相关要求被执行的程度） 3.6文书档案、报告、记录之保存。 内部稽核之基本观念 品质稽核种类 品质稽核 内部稽核 外部稽核 第一方稽核 (内部) 第二方稽核 (客户) 第三方稽