第十章培训开发精要.pptVIP

引导案例 老鼠爱大米 学习要点 培训与开发的含义 培训与开发的分类 培训与开发的流程 培训与开发的方法 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助 成功企业的培训经验 2002年5月，美国《财富》杂志评选出最适宜工作的100家公司，发现这些公司在尽最大努力满足员工对知识的需要。100家公司中，有53家公司提供内部大学课程。 培训与开发的含义 培训与开发是一种为了提高员工的能力水平和组织的绩效而进行的有计划、持续的管理活动。 目的: 改善绩效（个人 企业） 内容：与工作相关 对象：全体员工 主体：企业 培训与开发的含义 培训：是为受训者当前工作所需的知识与技能设计的。 开发：是为未来工作所需的知识与技能设计的，其关 注点是更加长期的目标。 培训与开发的意义 改善企业的绩效 提高员工的满足感 培养企业文化 增进企业的竞争优势 培训与开发的分类 培训开发体系与企业战略 培训开发系统的建立与管理 ——三阶段管理模式 我们目前在哪里？ 培训需求来自于两个方面 麦吉-赛耶培训需求分析示意图 组织分析—企业层面 1.企业未来发展方向进行分析 —未来培训的重点和方向 2.对企业整体绩效做出评价 —目前培训的重点 任务分析—个人层面 比职位分析更详细 目的：确定新员工的培训需求 人员分析—个人层面 1.对个人的绩效做出评价 —当前的培训需求 2.员工职业生涯发展规划 —未来的培训需求 影响员工绩效的因素 培训需求分析的方法 观察法 问卷调查法 资料查阅法 访谈法 某企业举办 word2000的培训课程之目标制订 培训课程结束时（学习目标），学员必须能操作word2000的电脑软件（动作技巧），且于期末实际操作评估时（表现情境），得到75分以上的成绩（绩效水准）。 培训课程结束后回到工作岗位时（迁移目标），学员在执行文书作业时（表现情境），能运用课程所教导的word2000文书处理技巧（动作技巧）八成以上的原则，而且没有错误（绩效水准）。 3.培训项目的实施 成人学习特点 To hear is to forget 我听我忘 To see is to remember 我见我记 To do is to know 我做我悟 培训过程中的迁移原理 同因素理论：设计一个与工作环境相似的培训环境 推广理论：提供所教授的知识技能的原理或通则 认知转化理论：提供口诀的方式，帮助员工提取知识 培训迁移的基本条件 良好的氛围 上级的支持 同事的支持 4.培训评估和反馈 柯克帕特里克四层次评估模型 培训效果评估 培训方法的分类 在职培训：on the job training 脱产培训: off the job training 在职培训 学徒培训 工作轮换 辅导培训(导师制） 脱产培训 授课法 讨论法 案例分析法 角色扮演法 工作指导法 电子化培训法（e-learning) 拓展训练 工作指导法 E-learning 的含义 E-learning 的含义 真正意义上的e-learning, 必须具备以下三个要件： ? * 学习内容??? * 学习管理系统??? * 网络基础（比如宽带） E-learning独具的优势 高效便利 成本的降低 极高的灵活性 省却寻找