输油站员工行为规范(试行).doc

输油站员工行为规范（试行） 第一部分 仪表仪容 请牢记：保持良好的仪表仪容决不仅仅是个人的事情，每一位员工的形象都代表着西安分公司 一、保持个人卫生 1、养成良好的卫生习惯，既是工作的需要，又是身体健康的保证。 2、早晨起床和午休后一定要用水认真洗脸，每天早晨要用牙膏刷牙、午休后要用清水漱口。经常洗澡，勤换干净衣服。经常理发洗头，保持头发干净并梳理整齐。经常用肥皂(或香皂)洗手。 3、职工不留长发，不剃光头，不留长鬓角，不蓄胡须。 二、工作时间着装规范 l、在工地，本站员工必须穿工作服、工作鞋、戴工作帽。服装保持清洁，不慎弄脏后要及时更换。 2、上班着装“四不准”： (1)不准穿拖鞋、高根鞋，鞋根不得订金属鞋掌，不准赤脚穿鞋； (2)不准穿背心、短裤； (3)不准穿透明、半透明服装； (4)不准穿奇装异服。 第二部分 工作纪律 请牢记：纪律是成功的保证，严格的工作纪律是输油站树立先进站队形象、提高工作效率并求得发展的根本保证。纪律面前人人平等，我们希望工作纪律最终不再使我们产生约束感，因为那时我们已变得极端自觉而不再违纪了。 一、上下班要求 1、上班千万不要迟到。 2、领导一般应提前十五分钟到达，思考本部门当天的主要工作。 3、员工最好提前十分钟到达，扫地、打水，做好上班准备。 4、乘坐班车上班，应提前五分钟到指定地点等侯，避免因错过班车而迟到。 5、不要在下班时间之前离开。 6、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾干净，工具和物品摆放整齐。 7、乘坐班车应注意风度，互相谦让，不抢上抢下，途中注意安全。 二、工作要求 1、精神饱满，全身心投入：不得萎靡不振。 2、不在工作场所和工作过程中吸烟，影响他人健康。接待客人确要吸烟时，应在指定的吸烟区域进行。 3、严禁高声喧哗影响他人工作。 4、不串岗、离岗、闲谈、带小孩，不做其它与工作无关的事情。 5、不看与工作无关的报纸、杂志及其它书籍。 6、不会见亲友及其他与工作无关的人员或将其擅自带到工作区。 7、不听收音机、录音机、电唱机，不利用计算机、手机玩游戏。 8、不在办公室或工作场所用餐、吃零食。 9、不在正常工作时间喝酒、打球、下棋、打扑克。 10、在不降低工作效率的情况下，厉行节约。 11、杜绝传播任何不利于团结和损害单位形象的小道消息。 三、请假制度 1、工作时间内任何不在工作岗位的个人行为都应该事前请假并得到批准，这种个人行为包括迟到、早退、员工个人生病或办理与工作无关事情而耽误工作十五分钟以上的行为。 2、员工的请假批准权在输油站主管领导，任何人不得越权。 3、请假经过批准同意方视为有效。 4、请病假必须出具单位指定医院的证明，否则视为事假。 5、请假得到批准后，不要忘记把自己的工作交给主管指定的同事来处理，否则造成的损失由请假人承担。 6、遇特殊情况未经请假而耽误工作时，事后应立即向主管领导报告，由主管领导裁定。 四、保密制度 1、分公司和输油站的经营策略和技术是需要保密的内容。 2、严禁私下泄露经营策略、技术秘密、财务数据和资金周转情况。 3、不要打听分公司和输油站内部未经公开且与自己无关的人事、劳资、经营、技术等的情况。 4、不得利用工作时间或输油站的资金、技术、设备、业务关系从事与输油站业务活动无关的经济活动；也不得在其它单位从事与本站无关的兼职活动。 5、重要资料不能任意带出输油站，确需带出时需站领导批准。 6、重要的输油站资料不得随便公开放置，中午或下午下班前最好将其送还资料室或锁入保险柜。 7、无论何种原因离开输油站，不得带走属于输油站的任何资料。 第三部分 工作程序 请牢记：美丽的珠子只有用线串起来，才能成为有价值的项链。合理的工作程序好比串珠子的线，它是保证全体员工协调工作和团队正常高效运转的首要前提。 一、正确接受命令 1、听到呼叫立即回应，以敏捷的动作走近下命令的上级。 2、侧耳倾听，直到命令下达完毕。 3、命令听到一半，切勿插嘴、询问和提出意见，否则会干扰上级的讲话。 4、遇到疑问，等到上级说完再发问，不可马马虎虎曲解原意。 5、不清楚之处要立刻问明白，切不可自以为是。 6、随时随地准备好笔记用品，复杂的命令应做好记录，搞错数字或顺序会造成大麻烦。 7、为避免出错，听完后最好把命令要点重复一遍。 8、领导的命令也应力求简洁、清晰。 二、执行命令 l、确认命令无误后，应该着手执行。 2、认真思考，努力采用最佳方案；提高自己独立工作能力。 3、当接受同一上级的命令不止一条时，按要求完成时间的先后顺序执行。 4、命令过程中发现问题或遇到困难，应及时向发出命令的上级反映。 5、命令执行完毕，原则上必须迅速向发出命令的上级报告，让上级做到心中有数。 6、完成重要的工作后，最好简单写出书面的总结报告。 三、独立的日常工作 l、严格按有关规程进行。 2