休闲中心员工奖罚制度.doc

广州江南商务酒店 主 题 休闲中心员工奖罚制度 编号： 发文日期：2006年9月15日 旧版日期： 页数： 发行人：林伟杰、胡朝进 发布至：休闲中心 审批人： 一、员工奖励条例 二、总体规例 三、部门规则 休闲中心员工奖罚制度 本中心管理坚持以奖罚分明，奖优罚劣，以思想教育为主、惩罚为辅的管理原则，特制定以下奖罚制度，各项执行将纪录在案，以此作为员工加薪、晋升的重要资料。 员工奖励条例： 对公司经营提出合理化建议，被采纳者可获奖励100元。 服务中受到客人谩骂、刁难、无故指责而能够忍让谦容，为公司赢得声誉者可奖励50元。 以高度责任感及时发现，正确处理事故苗头，而令公司免受损失的，可获50-300元奖励。 拾金不昧，受到客人赞扬，为公司赢得声誉者，视金额大小，可获50-300元奖励。 遇到突发事件，能挺身而出，避免公司损失的，可获100-500元奖励。 每月评奖选“优秀员工”者，可获奖200元，获得“礼貌先生/小姐”称号的，可获100元奖励。 二、总体规例： 1、 对上司要尊敬和服从，对分配的任务和工作不可提异议，更不可顶撞和对抗 必须立即执行。 2、 对工作和服务要主动，勤快和负责，不得失职。 3、 任何时候对客人都应有礼貌和面带笑容，不可与之急吵和斗殴。 4、 工作仪容端正，制服清洁整齐，不作剪甲、挖鼻、剔牙等不雅动作。 5、 工作时间不准瞌睡、怠工