宁波市家庭服务明星单位简要介绍材料.doc

宁波市家庭服务明星评选推荐单位介绍 1、宁波市海曙81890求助服务中心 宁波市海曙81890求助服务中心，由海曙区委、区政府2001年8月创办，现有职员50余人，现有加盟企业790多家。主要从事面向社会的家政等公共信息服务。中心坚持“便民利民，有求必应”服务宗旨，“以人为本”服务理念，以“让人民群众百分之百的满意”服务目标，开展全天候、全方位、全程式跟踪服务，以政府提供公共运作成本，无偿为市民、企业提供全方位的需求信息服务。通过电话、短信、网站等多种渠道为市民提供各类服务。至2010年12月，共为市民解决求助事项412.95万多件，服务满意率99.87%，市民从81890网站获取服务信息量达4060余万人次。良好的服务赢得了社会广泛好评，先后获得了“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“浙江省服务名牌”、“宁波市改革开放30年典型事例30例”等90多项荣誉。国家商务部、中国家庭服务业协会多次向全国推广 “81890服务模式”，联合国官员表示要把81890复制到全世界。 2、宁波美乐门家庭服务有限公司 宁波美乐门家庭服务有限公司，1998年1月创办，现有在册员工212人，主要从事保洁、清洗、衣物洗涤、家庭服务、家庭洗涤用品研发等，是宁波较早从事家政服务的企业。公司坚持以人为本服务理念，通过多年的努力探索，积极开拓家政服务市场，强化企业内部管理，规范企业经营行为