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商务英语教学中社交网络商务及其言据性分析 　　一 引言 　　商务英语是商务环境中应用的英语，是已在从事或将要从事商务行业的专业人才所学习或应用的专门用途的英语[1]。当今中国的经济更加深入地融入到国际社会之中，许多高校和培训机构针对这种需求纷纷开设了商务英语专业，该专业所涉及的主要课程大致包括：英语口语技能训练、商务英语听力、商务函电写作、外贸口译、办公室文秘等，重点培养学生商务英语的沟通能力、谈判能力和管理能力[2-3]。 　　随着网络技术的发展普及，基于网络的电子商务模式在商务活动中占有越来越大的比重。很多电子商务网站，如淘宝、Amazon、Ebay等，为那些有经商意愿和适当商品的企业或个人提供了电子商务的平台。根据美国国家统计局的统计数据，2014年的美国网络零售业务总额达到96亿美元，之前5年的年均增长率达到27.3%，而整个零售业销售额的增速只有4.3%[4]。近年来，基于社交网站的电子商务模式悄然兴起，比如Facebook、Skype、微信等。借助社交网站强大的人脉网络和用户绑定功能，用户无需专门的网络技术，无需大额资本，无需全职投入，仅凭家用电脑即可在网络服务商提供的平台上二次开发具有特色的商务主页，并向自己的人脉网络推送。经常会听说有人因此获得了数以万计的额外财富，甚至有时这种事就发生在自己身边。因此，没理由怀疑这种低门槛电子商务形式将会对未来的商业活动产生更加深刻的影响。与此同时，商务英语教育的对象，即前面提到的“已在从事或将要从事商务行业的专业人才”也将大量地参与到此类基于社交网络的商务活动之中，这对商务英语教学提出了新的更高的要求。 　　言据性是近年来一个颇受语言学家青睐的课题。简单来说，言据性指说话人对知识来源以及态度或介入程度的说明，其定义有狭义、广义之分。狭义言据性只研究知识的来源，包括“亲眼目睹”“听说”以及“推测”；广义言据性指知识的来源以及说话人对知识可靠性的态度[5]。在语法层面，言据性被称为“据素”，表现形式有：形态据素和词汇据素。形态据素主要指某些语言中动词的前、后缀；词汇据素主要指动词、情态助动词、副词、形容词、副词短语等等。在语篇层面，言据性是语篇“言之有据”的显性标记。语篇作者根据现有信息证据的来源和类型确定信度，依据语篇的交际意图选择最有利于语篇可信性建构的证素，通过建构个人观点信度来为整个语篇可信性的建立奠定基石，从而服务于作者建构语篇的人际意义和语篇功能[6]。 　　综上所述，一方面，商务英语教学应在社交网络商务方面有所涉及，才能跟上电子商务发展的潮流；另一方面，言据性既是商务英语的重要语言学属性，也是商务活动中决策的重要依据。因此社交网络商务的言据性分析必将对商务英语教学起到重要的指导和推动作用。本文介绍当今最新社交网络商务教材的体系结构，并以社交网站Facebook为例，分析社交网络商务环节中的言据性特点。 　　二 社交网络商务课程体系简介 　　根据英国东伦敦大学商学院（School of Business， University of East London）推荐的社交网络电子商务参考书《Facebook Marketing for Dummies》，对其内容体系进行分析[7]。此书以社交服务网站Facebook为例，对社交网络商务活动各个环节进行了详细的解析，自2012年出版至今，已经更新至第3版，深受英国商科学生和大众的欢迎。总结全书的19个章节，其内容可以分为四个组成部分。 　　Part I： Building your social network site presence. 所有从事社交网络商务的人都必须首先构建属于自己的社交网站主页。本部分介绍如何从社交网站平台上获得属于自己的商务网址；如何设计一个漂亮的主页；如何利用虚拟社交工具为自己的商务活动服务；如何评价自己主页的粉丝（Fans）活跃度。 　　Part II： Engaging with your customers and prospects on social network. 这一部分讨论推广自己的社交网站主页需要的策略，包括：如何提升网站的质量；如何提高粉丝库（Fanbase）的规模并让粉丝对网站主页有更好的了解；如何了解自己的社交网络经营策略是否正确，等等。 　　Part III： Marketing beyond the social network. 这部分讨论如何将自己的社交网站升级到商务层面，内容包括：如何向目标粉丝们为自己的产品打广告、如何制作并测试自己的广告、如何评估广告是否成功，等等。 　　Part IV： The most common mistakes to avoid. 这部分内容是前面内容的补充，提醒社交网络商务的经营者会经常犯哪些错误，如何避免犯