市场营销吕一林第三章要点.pptVIP

引例 美国罐头大王的发迹 1875年，美国罐头大王亚默尔在报纸上看到一条“豆腐块新闻”，说是墨西哥畜群中发现了病疫。有些专家怀疑是一种传染性很强的瘟疫，亚默尔立即联想到，毗邻墨西哥的美国加利福尼亚、德克萨斯州是全国肉类供应基地，如果瘟疫传染至此，政府必定会禁止那里的牲畜及肉类进入其他地区，造成全国的供应紧张，价格上涨。于是，亚默尔马上派他的家庭医生调查，并证实了此消息，然后果断决策：倾其所有，从加、德两州采购活畜和牛肉，迅速运至东部地区，结果一下子赚了900万美元。 智者乐观世变 ——中国古语 第三章 市场营销环境 第一节 企业营销与市场营销环境 第二节 微观营销环境 第三节 宏观营销环境 第四节 环境分析与营销对策 第一节 企业营销与市场营销环境 1.1市场营销环境 1.2企业与营销环境的关系 1.1市场营销环境 企业微观环境因素 企业宏观环境因素 技术 自然 经济 财务部门 政治经济 人口 高层管理部门 社会文化 营销环境对企业的作用 讨论 美国9.11事件对哪些企业形成了打击？ 1.2企业与营销环境的关系 企业对环境的认识经历了一个不断深化的过程 环境因素越来越多，变化越来越不确定，企业受到的环境影响越来越大，越来越复杂 企业首先必须适应环境，并对变化的环境做出积极反应 企业还可以积极主动地去预测、发现和分析环境变化的趋势及变化特点，进而及时采取相应措施去适应环境的变化。 第二节 微观营销环境 2.1 企业内部 2.2 资源供应商 2.3 营销中间商 2.4 顾客 2.5 竞争者 2.6 公众 2.1企业内部 研发部门 采购部门 财务部门 生产部门 高层管理部门 会计部门 2.2资源供应商 它向企业提供为目标顾客服务所需的原材料、零部件、能源、劳动力等 供应商供应的原材料价格的高低和交货是否及时，数量是否充足等，会影响产品的成本、售价、利润和交货期 劳动力市场的供求状况和劳动者的素质，在很大程度上影响企业的生产和营销成本 。 2．3 营销中间商 中间商帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品从生产者向顾客的价值转移 物流公司，主要指协助厂商储存并把货物运送至目的地的储运公司 市场营销服务机构指为厂商提供营销服务的各种机构，包括调研公司、营销咨询公司、广告公司及各种广告媒体 金融机构包括银行、信贷公司、保险公司等。 2.4顾客 2．5竞争者 愿望竞争者:提供不同产品满足不同愿望的企业 普通竞争者:提供不同产品满足同一种愿望的企业 产品形式竞争者:生产同种产品，但规格、型号、式样不同的企业 品牌竞争者 :生产不同品牌，但品种、规格、型号相似的企业 2.6 公众 政府公众 民间公众