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开放大学《运营管理》课程学习资源的设计 　　摘 要：课程学习资源设计是开放大学教育教学实践的核心问题之一。开放大学课程学习资源体系一般由材料资源、条件支持资源和教师团队资源等三类组成，由于《运营管理》课程的学习资源系统具有开放性、非平衡态性、非线性、涨落性和有序性等自组织特征，在自组织理论的指导下，课程学习资源设计应遵循尊重差异、理论联系实际、循序渐进等原则，课程学习资源设计流程分为资源的配置、交互、反馈和控制等四个环节。 　　关键词：自组织；开放大学；课程学习资源；运营管理 　　作者简介：孙慧（1971-），女，陕西绥德人，上海开放大学管理系副教授，管理学博士，研究方向为开放教育理论与管理类课程教学实践；刘春霞（1982-），女，山东德州人，上海开放大学管理系讲师，复旦大学博士研究生，研究方向为开放教育理论与管理类课程教学实践；孙传远（1968-），男，安徽明光人，上海开放大学管理系副教授，教育学博士，研究方向为远程教育、课程与教学论。 　　基金项目：上海市教育科学研究项目“开放大学课程学习资源的设计：理论与实践”（编号：B12064），主持人：孙慧；国家开放大学研究课题“开放大学课程学习资源”可选择“应用模式研究――以《运营管理》为例”（编号：G14A1302Y），主持人：孙慧；上海开放大学直属开放学院教改试验田项目“手机移动学习在《运营管理》课程中的运用”（编号：A-042212-0017），主持人：孙慧。 　　中图分类号：G720 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2015）15-0045-06 　　一、引言 　　近年来，随着我国远程开放教育不断发展，社会各类学员对开放大学的课程学习资源提出更高的要求。当前，开放大学课程学习资源建设存在着内容不丰富、呈现形式单一、资源交互性不足等诸多问题[1]，无法有效满足学习者实际需求。在以数字化、信息化、网络化等为特征的远程教育系统中，开放大学如何建设优质的课程学习资源体系，以适应和满足不同社会教育需求，已成为一个重要的实践课题，迫切需要科学的理论加以指导。 　　自组织理论以是生命系统、社会系统等复杂自组织系统为研究对象，研究自组织系统的形成和发展机制问题，即在一定条件下，系统是如何自动地由无序走向有序，由低级有序走向高级有序，科学揭示了复杂系统的演化动力来自于系统内的非线性自我组织。自组织理论同样适用于教育系统领域，尤其是，对于远程教育系统而言，生源分布差异大、教学时空分离、学员自主学习等特征更是为自组织理论提供难得的应用场景。后现代课程观的代表人物多尔（2000）认为：“我发现最能把后现代范式与现代范式区分开来的特征是自组织，这个特征对课程也有最大的应用价值”，“如果后现代教育学出现，我预计它将以自组织概念为核心。”[2]但从目前研究成果来看，自组织理论在教育教学领域中的应用研究还远远不够，缺乏对不同专业或课程学习资源的具体指导[3]。有鉴于此，本文从自组织理论视角分析开放大学课程学习资源的自组织特征，在此基础上探索课程学习资源设计原则与流程。 　　二、开放大学课程学习资源体系组成 　　科学认识课程学习资源的范围与组成是课程学习资源建设的前提，如果课程学习资源范围不能被科学界定，势必造成其在开发、设计上的困难，由此进一步导致学习者使用上的诸多不便。本文在借鉴相关研究[4]基础上，将开放大学课程学习资源体系分成材料资源、条件支持资源和教师团队等三类（见图1）。 　　（一）材料资源 　　材料资源是指学习者学习的素材或来源，是学生学习、获取或内化的对象。按照课程学习材料资源的可利用程度、学习指向性和资源来源，可以进一步划分为预设型、反馈型、书库型和泛在型等四种资源。 　　1.预设型资源。指根据教学大纲或教学目标要求，教师预先制作或设定的、并可供学习者直接使用的资源。这类资源具有明确的学习指向性，其所服务的课程或学习主题是特定的。例如教材、课堂教学或现场教学的音频、视频资料、教学课件、以及预先针对教学内容准备和设计的案例库、试题库等。 　　2.反馈型资源。指在教学过程中针对学生的问题、困惑、见解等予以答复反馈而动态生成的资源。以笔者教学实践为例，由于所授学生多来自生产一线或服务一线，对于教材一些内容有着直观而深刻的认识，所提问题常产生于学生的实际工作，具有较强的针对性和可操作性。这类资源多来源于本门课程的在线教学互动平台（BBS答疑等），经筛选整理后可转化为预设型资源，如纳入笔者编著的教材[5]，或选入问题库或案例库等。 　　3.书库型资源。指围绕教学要求和学习目的，范围相对确定、信息相对密集的资源，如图书馆（包括数字图书馆）、资源库、数据库等，一般是由专门或专业机构建设供其他机构或个体使用。这类资源具有信息密集性，通过科学检索或搜索可将需要的