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高职院校学生工作满意度调查与分析 　　摘 要：本文以经贸管理学院为例，通过调查问卷和访谈的方式对学生工作满意度进行了调查，旨在了解高职院校学生对学生工作满意度的现状，并就如何提高学生对学生工作的满意度提出相关建议。 　　关键词：高职院校 学生工作 满意度 　　高职院校学生工作既是一项管理工作， 也是一项服务工作。用学生满意度来衡量学生工作，更能体现“以生为本”的教育理念。为了增强学生工作的实效性和针对性，进一步加强和改进学生工作，笔者所在学院学工办通过问卷的方式，对经贸管理学院学生就学生工作满意度情况进行了调查，以深入了解大学生对学生工作的意见和期望，总结和查找学生工作的成效与不足，并对学生工作提出相应的改进对策和建议。 　　一、调查设计 　　“经贸管理学院学生对学生工作满意度调查问卷”共设计为两个大部分，其中“对学工办工作满意度”有20小题。每题采用李克特（Likert）量表记分法进行记分，被调查者需要对每题的满意度做出回答，有“非常满意”“满意”“一般”“不满意”“非常不满意”五种回答，分别记为1、2、3、4、5。 　　调查对象为经贸管理学院11级、12级所有班级的部分学生，整个调查发放调查问卷1000份，回收964份，其中有效问卷964份。样本基本情况见表1。 　　表1 样本基本情况 　　内容 属性 人数 百分比 　　性别 男 323 33.5% 　　女