学业压力，大学生成长成才的“双刃剑”.docVIP

学业压力，大学生成长成才的“双刃剑” 　　一、案例 　　【案例一】 　　2013年4月，三位女生到办公室向我反映，她们宿舍有一位女同学行为较为怪异，时常在深夜开着台灯不睡觉，并且经常对着宿舍的物品发呆，一会哭一会笑，且对同一宿舍其他女生抱怨，说得不到大家的关心，有时会做出一些过激的行为，严重影响了同宿舍其他同学正常的学习和生活，导致同宿舍的学生关系紧张，希望更换宿舍以恢复正常的学习和生活。 　　由于是新接手的班级，我对这名出现状况的学生的具体情况不是非常熟悉。因此，我首先找到该学生所在班级的班干部了解情况，得知该生系我院某专业的大三学生黄某，平时不太爱说话，性格较为内向，自小和妈妈一起生活，但妈妈对她关心不够，小时候经常被单独关在家里。因此黄某对周围的人都缺乏信任，觉得同宿舍其他同学做的事都是针对她。此后我找她谈了几次话，虽然效果不佳，但我并没放弃，而是积极创造能和她接触、关心她的机会，与她交流。此后，她开始信任我，说出了她的一些真实情况：主要原因是黄某在大一时有一门计算机课程考试未能通过，但自己又没及时参加补考，导致错过补考机会。这样，黄某每天都在想这门课程不及格已经无法弥补，思想压力越来越大，到了无法承受的程度。在和黄某谈话的过程中，她说得最多的就是：“完了，现在这件事已经没有办法了！” 　　【案例二】 　　2013年4月末的某天清晨，我接到黄某所在班级班长的电话，称黄某要她找年级辅导员，并且黄某当时思维不是非常清晰，不能完整、清晰地表达自己的意思。接到电话后，我立即找到黄某和班长了解事情的具体经过。黄某称，当天清晨前往教学楼考研教室自习时，发现自己的课本不见了，而自己的课桌上却多了一份装有毕业论文设计的档案袋，可是又不知道主人是谁，这件事给她造成了巨大的压力，感到担心和恐惧。此时，她思维处于完全混乱的状态，已经不能完整地说一句话，行为上也表现出非常焦躁与不安。 　　二、解决方案 　　【案例一】 　　对于该案例中的事件，我的处理思路是：在了解该学生的真实情况后，主要从关心学生、爱护学生的层面出发，希望通过老师的开导和同学们的帮助来缓解黄某的紧张情绪，采取一些具体的措施帮助黄某提高学习效果，让计算机这门课程在毕业补考时能够顺利通过。 　　第一，我找到黄某所在班级的同学了解黄某的日常行为，核实黄某宿舍同学所反映的情况是否属实。经过认真细致的调查后，我获得以下信息：黄某从小失去父亲，由母亲一人抚养长大，但母亲平时对她关心不够，所以性格较为孤僻，导致其和同学交流存在一定的困难，喜欢独来独往。 　　第二，我找到黄某本人，以朋友的身份和她聊天，从关心她的角度出发，了解她目前的生活状况和遇到的困难。其中，黄某就告诉我，计算机课程不及格而又错过了补考，同时觉得其他课程的学习也非常吃力，因此担心自己不能正常毕业。 　　第三，在了解到黄某的情况之后，我立即与她的母亲取得了联系，和她交流了黄某在学校遇到的困难和目前黄某的行为状况，希望通过家长的配合一起做好黄某的思想工作，鼓励并帮助黄某重新树立学习的信心。希望家长经常和黄某联系，掌握黄某的思想动态，有情况及时和学院的老师取得联系，以便及时处理突发事情。 　　第四，针对黄某学习上遇到的困难，找到班级学习成绩优秀的同学对其进行一对一的辅导，同时在教务科查询了黄某没有通过的计算机课程的上课时间，供黄某旁听时参考。希望通过老师和同学的帮助，能使黄某学好这门课程的相关知识，顺利通过考试。 　　第五，加强与黄某的联系，通过与其谈话谈心，引导她走出思想上的困境，释放学习上的压力，进一步了解黄某的思想动态和实际困难，尽快帮黄某回到生活学习的正轨。同时安排宿舍同学、班级信息联络员、班干部等密切注意黄某的行为。此外，还积极引导和鼓励黄某寻求心理咨询专业人士的帮助，希望通过专业的心理咨询缓解黄某的思想压力（期间曾请学校心理咨询的专业老师为其做心理测试，未发现明显异常，但该生对心理咨询非常排斥，不愿意寻求心理援助）。 　　【案例二】 　　对于该案例中的事件，由于之前和黄某的沟通在一定程度上获得了她的信任，黄某也逐渐意识到自己思想上的压力已经引发某些异于他人的行为，但她无法控制自己，同时又不愿意寻求和自己不熟悉的心理咨询老师的帮助。所以在受到突发事件刺激的时候，黄某觉得自己无法承受时，找到了班长和我。我的处理思路是：首先，稳定黄某情绪，此时黄某已经不能向我完整地表述事情的经过，我向班长了解了事情的起因及经过，随后，立即向学院学生科和学院领导汇报了黄某的情况；同时又和黄某的家长、班主任取得联系，尽量争取更多的力量来做黄某的思想工作。 　　第一，见到黄某后，我和班长一直努力安抚黄某，告诉黄某不用紧张，我们会帮她找回档案袋的主人，并且和她一起找回她的课本。 　　第二，我意识到问题的严重性和复