现代人力资源管理课件(学员版)要点.pptVIP

* 我用这种方法，矛盾就不在我这里了，哈哈！ 针对较难量化人员的绩效考核方法 （2）强制分配法：优中差以分数强行划线； 强制分配法特点：简单方便； 缺点：但在总体偏优或偏差的情况下，有可能抹杀成绩或矮子里拔大个； 有的单位还规定各档次名额，这样负作用更大！ 领导逃脱责任的“好方法”。 * 量表法就是一种把定性的问题定量化的好方法，你试试吧！ 针对较难量化人员的绩效考核方法 绝对比较法： 量表法：以工作质量为维度的量表法 参见外附表2“量表形式举例” 量表法步骤 1、选定考评的维度和权重，权重有多种选择方案 2、确定考评量表尺度 3级到15级，推荐用 优＋ 优 优－或14、12、10、8、6模式，误差最小，可信度高，原因是给打分者创造空间，如11，9等，实践表明考评结果成理想的正态分布。 * 针对较难量化人员的绩效考核方法 3、界定量表等级刻度，写锚定词或锚系词：说明词。说明词两种：副词式：一贯、总是、有时、偶然等，具体描述式。对素质高的人模糊好，反之清晰好。 小结：量表法全面、量化，可比性强，缺点是维度指标再分解难，考评结果主观性仍然较大。 * KPI设计思路和程序 思路：先确定公司指标； 然后分解成部门指标； 最后分解到岗位指标； 设计程序： 描述被考核对象的增殖工作产出； 从每项产出中提取指标； 划分增殖产出等级，重要性，给予权重； 追踪实际绩效与指标差距； * KPI与平衡积分法 * 财务角度 满足股东 学习与发展 角度 变化发展 内部营运 角度 流程与绩效 客户角度 客户看法 平衡 KPI关键指标体系的选择与平衡计分卡 平衡计分卡也称为综合计分卡，1992年由美国Dr.Robert Kaplan and Dr.David Norton，博士提出； 目前全球财富1000家企业中，50％以上采用这种方法； 从战略角度出发，统合财务指标＆非财务指标来评估企业绩效。 * KPI 设计说明： 第二类型事业部业务发展处于相对成熟的阶段，是公司目前最大的现金来源业务，因此本事业部财务方面的指标尤其重要。当期本事业部最大的目标是稳定现有客户、提高运营效率、控制运营成本、获取最大限度的利润。“利润完成率”是本部门占权重最大的指标。 特殊激励措施说明： 如果本部门在年度考核中，没有达到预期关键业绩指标不超过两项，而且利润完成率超额完成，则在超出预算目标的那一部分中提成一定比例奖励总经理和副总经理。这样就鼓励本部门总经理和副总经理在兼顾其他业绩指标的同时，工作的重点放在“利润完成率”上面，使本部门的运营与公司战略方向相符。 * KPI 设计说明： 第三类型事业部是公司一个比较特殊的部门，肩负着公司其他部门下岗分流员工就业的重任，本部门工作的重点应该是接纳公司其他部门分流员工，并基本能够达到部门收支平衡或者轻微的亏损。因此本部门总经理副总经理最关键的业绩指标是“公司富余人员安置率”。 特殊激励措施说明： 如果本部门在年度考核中，没有达到预期关键业绩指标不超过两项，如果本部门安置公司富余人员达到了要求，则应该给与专项奖励，但奖励的幅度不应超过总经理副总经理基本工资最高额的60%。 * 某企业对总经理的采用平衡计分卡考核实例 建议采用平衡计分卡工具，从财务（即公司业绩评价指标）、顾客、内部运作、学习和创新四个方面进行评价。其中：财务占60％权重，顾客占20％权重，内部运作、学习和创新各占10％权重 考核得分将直接影响年终效益奖金的数目 总经理年终效益奖金发放额＝年终效益奖金标准额×平衡计分卡得分 　　校、企合作，是企业吸引人才的又一手段。目前，我国大多数企业特别是ＩＴ行业企业直接从大学招聘人员，但只有少数企业通过校园内的一些项目使招聘建立在新的基础上。例如，我国深圳的一个ＩＴ厂商在某个大学建立了一个研究所，为学生提供实习工作机会。 　　通过专职的招聘员进行招聘是国外企业另一重要的招聘渠道。企业纷纷采取特殊措施，有些企业加强专职招聘队伍，制定有竞争力的薪金和福利制度。有些企业则另辟蹊径，索性放弃对招聘运作的管理，而交由独立的服务提供商代管。 　　招聘测试手段多种多样，就单一方法而言，各有优劣，若选择适当，则可发挥较好的效果。通常应采取多种手段，结合企业招聘目的和要求进行。 招聘测试手段应该建立在招聘选人标准上。如IBM公司对雇佣人员的要求是：1、要具备逻辑分析能力。要快速、经常地学习，要有持续学习的能力；2、要有适应环境的应变能力。进入新新环境就不能再按老习惯做事，必须具备适应、协调和沟通的能力，适应职位的要求；3、要注重团队精神。不论制造、销售还是服务，绝不是一个人单独完成的。而BMC衡量人才的标准是：做事的结果要好，有进取精神，正直，素质高，独立性强，善于合