物业管理服务现状调查摘要.docVIP

调查目的：了解目前物业管理现状与国家示范标准、法规要求和顾客需求之间的差距，确定改进方向和对策。 调查范围：不同类型的物业管理项目 调查对象：项目经理、质量主管、专业负责人等，具体由公司/项目自定； 调查要求：认真负责真实、客观、有代表性，能反映项目实际服务管理水平。 请针对提出的问题如实进行判断或选择，在所选项的“(”内打“(”，不清楚的问题可以不填或在旁边加注。 物业名称： 地理位置 物业类别： (商业大楼 (综合大楼 (写字楼 (高层住宅 (住宅小区 (公寓（商住） (花园住宅（别墅） (商业园区 (工业 (政府 (其他 物业档次： (高档 (普通 (经济适用 (廉租 管业面积： 平方米 建筑类别：(高层建筑 (智能楼宇 (多层建筑 (联体别墅 (单体别墅 (平房 (厂房 (地下建筑 (其他 物业组群：(单组 (多组 设备设施： (电梯（厢式、滚梯、货梯） (中央空调 (二次供水 (给排水 (消防 (消防中控 (楼宇自控（安防） (高压配电 (低压配电 (供气 (供暖锅炉 (换热站 (通讯 (电视 业主情况： 业主数量：(单一用户 (多用户 客户类型：(居民（业主） (租户（使用人） (公司 (政府 (职业人士 客户层次：(商业人士 (白领 (政府公务员