企业管理概论第二章企业管理资料.ppt

这个概念的含义： 管理的主体——管理者； 管理的客体——组织内的各种资源； 管理的职能——计划、组织、控制、领导； 管理的目的——实现组织的目标； 管理的本质——协调。 二、企业的管理者 1、管理者的概念。管理者是管理的主体，负责对人力、财力、物力和信息情报进行计划、组织、指挥、控制。管理者必须对组织负责，而不仅仅是权力。管理者通过协调其他人的活动来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。 2、管理者的分类。按照组织层次，管理者一般分为： ①基层管理者。主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。 ②中层管理者。承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 ③高层管理者。对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 管理者的十种角色： 4、管理者的技能 根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能： 技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力 各种层次的管理者管需要的技能比例： 5、管理的性质 管理具有二重性，即自然属性和社会属性。自然属性同社会化大生产和生产力相联系，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。这是由共同劳动的社会化性质产生的，是组织协作劳动的必要条件和社会化大生产的普遍要求，是一切社会化大生产所共有的。 企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。这是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的，是维护社会关系和实现社会生产目的的手段，在不同社会经济制度中，管理的社会属性显然存在本质区别。 学习企业管理二重性原理的意义在于： （1）依据企业管理的二重性原理，为了尽快提高我国企业管理水平，提高企业经济效益，加快国民经济发展，必须大胆吸收和借鉴世界各国包括资本主义发达国家的一切反映现代社会化生产和市场经济一般规律的先进经营方式和管理方法。 （2）向管理要效益，必须按照社会化大生产和市场经济的客观要求，遵循现代企业生产力运动规律和价值规律。 总之，企业管理二重性原理告诉我们，只有充分重视现代社会化生产和市场经济所要求的科学管理，充分重视发挥生产资料公有制的优越性，充分重视我们民族自己的优良传统，把学习、继承和创新结合起来，才能真正建立起具有中国特色的社会主义企业管理科学体系。 三、管理的职能 理论界对企业管理的具体职能说法不一，有三职能、五职能、七职能等。尽管如此，人们对管理职能的划分依然有共同之处。本书将管理的职能划分为计划、组织、领导、控制四个方面。 （1）计划 计划用以确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等管理工作。计划职能是协作劳动的必要条件。在协作劳动中，必须有统一的目标，必须对各项活动、各种资源的利用和每个人的工作进行统一安排，才能彼此配合，最终达到预期目标。 管理的计划职能就是要选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。 计划职能的内容及其程序： A.对企业内外部现状及未来的变化趋势，进行分析和预测。 B.根据上述市场需要、企业内部条件的分析以及自身利益，制定中长期和近期的目标。 C.拟定各种可行性方案，进行决策。 D.编制综合计划和各项专业计划，以便落实决策方案。 E.检查计划实施情况，对发现的问题采取措施予以解决。 （2）组织 组织有两种不同的意义：其一，组织是一个实体（名词），指以人为中心的各种资源的集合体；其二，组织是一种行为（动词），是为了实现其经营目标，把构成企业生产经营活动的基本因素、生产经营的主要环节，以有秩序、有效率的方式组合起来的工作。 组织作为一项重要的管理职能是指：在组织目标已经确定的情况下，将实现组织所必需进行的各项业务加以分类组合，并根据管理跨度原理，划分出不同管理层次和部门，将监督各类活动所必须的职权授予各层次、各部门的管理人员，以及规定这些层次和部门间的相互配合关系的过程。 组织职能的内容一般包括： A.为了完成企业任务，设置管理职能，并将其分解为各项具体的管理业务和工作。 B.确定管理层次、部门、岗位及责权关系，搞好企业横向、纵向分工。 C.确定上下左右管理部门的协调方式和控制手段，提高整体功能。 D.配备和训练管理人员。 E.制定规章制度。 （3）领导 领导是一种影响并感召人们去