即时通讯工具中的交互推荐版块交替周期的研究.docVIP

即时通讯工具中的交互推荐版块交替周期的研究 　　【摘 要】在高度集中的中国IM市场中，现行即时通讯工具有自己独特的推荐版块，推荐版块中的商品交替周期的效应分析及质量显得尤为重要，若不注重交互推荐版块商品交替的周期那么有可能失去很多商机甚至引起消费者的厌恶。本文试图从分析研究腾讯QQ、移动飞信、阿里旺旺三者的推荐版块商品交替周期入手，分析各自的优缺点，围绕商品周期的量化，总结出可行性推荐版块商品交替周期及现行即时通讯软件登录时弹出的推荐版块商品交替周期的特色，如何能够使推荐版块商品交替周期更加信息化，合理化，人性化。 　　【关键词】即时通讯工具；交互推荐版块；交替周期 　　一、引言 　　中国互联网调查报告显示：2012年上半年，中国网民总人数达到5.38亿，其中有69.8%的网民在使用即时通讯软件[1]。以腾讯QQ，阿里旺旺，移动飞信等为代表的众多国内即时通讯产品市场竞争异常激烈，而其具备的高交互性特点和日新月异的新功能也让更多的网民所接受。 　　伴随即时通讯而来的是推荐式广告，它具有非常广的适用性，但从某种程度上而言，引起了广大网民的反感与厌恶。推荐式版块广告会延迟主页面打开或者浪费了用户浏览的时间，对用户的正常使用电脑以及互联网资源产生滋扰。推荐商品版块用强迫的形式，使网民接受了解广告主题对象，根据现行法规对推荐版块商品交替广告的规定[2]，我国即时通讯工具对推荐版块做了改进，消费者可以根据自己的意愿选择登录时显示或者取消窗口。对于那些选择保留登录时窗口的消费者，即时通讯运行商为了吸引客户，弹出式版面，内容、及其版块商品的周期各有特色。 　　本文选定中国现行即时通讯软件腾讯QQ、阿里旺旺，移动飞信三者的弹出式窗口中的推荐版块商品交替周期进行研究。通过研究三种通讯工具的推荐版块的交替周期，为建立一种以满足消费者需求，使版块周期合理化，人性化提供了理论依据。以下推荐版块泛指即时通讯工具中的商品推荐版块。 　　二、推荐版块交替周期研究意义 　　1、合理调整推荐版块商品交替周期，可以提高订单成功率。 　　依附即时通讯工具的交互推荐版块商品广告的推行，若推荐版块交替的周期合理，不仅不会造成商品广告的堆积，还会吸引消费者注意，利用即时通讯工具的即时便捷的沟通优势，潜在买家可以直接和卖家对话，在买家和卖家直接沟通过程中，买家不仅切实感受到卖家优质的服务态度，而且还能足不出户买到自己称心如意的商品，达到互利双赢。 　　2、推荐交互版块的应用，不仅节约营销成本，还可以让卖家统计自己的商品关注度。 　　用推荐板块做推广现已成为企业、个人营销的常用的网络推广方式之一，而基于Web的即时通讯工具基本都具备了流量统计功能，使商家掌握点击来源的信息，其中TQ洽谈通更是可以对流量转化成对话的比率进行统计。在弹出式窗口的推荐版块中，消费者可以快速捕捉信息，节省浏览时间，若想了解推荐商品信息直接点击版块里的文字内容或者图片，即可直接快速了解到商品的详细信息，让信息化的人们能够更好地查找到所需要的信息，在推荐版块内还有搜索框，便于网民搜寻所需产品信息。 　　3、调整更换周期，更加人性化，促进消费。 　　即时通讯工具中交互推荐版块内容的周期变化，让消费者感到更加人性化。不像以往商品广告重复，使消费者产生厌恶感，让消费者切实体会到推荐版块带来的便利。 　　腾讯QQ、移动飞信、阿里旺旺等多种即时通讯工具的推荐版块商品交替周期的各具特色，为更合理的、人性化的交互推荐版块商品周期性的推出交替奠定基础。 　　三、推荐版块商品周期特色分析 　　推荐版块的信息源吸引了更多的消费者，通讯工具功能的不断强大，充分利用好它的优势，挖掘出更好的途径，调整出更优的推荐版块的更新周期。 　　腾讯QQ是一家凭借即时通讯起步的互联网公司。截止2012年其注册用户超过10亿，活跃用户超过7亿[3]。腾讯的拍拍购物中的每日精选就是用这种模式进行营销，版块里的商品周期在不断的交替，同时应用了不同版块模式，叙述商品的不同类别。阿里旺旺已经在中国高度集中的IM市场占据一席之地，它对消费者需求和体验的把握精准，使它对营销市场有一个跟好的突围方式[4]。登录阿里旺旺弹出每日焦点版块，在满足交易需求的基础上，通过营销手段来推动服务。交互式版块商品交替是消费者获取信息的重要来源。随着移动互联网发展逐渐成熟，移动飞信于2007年出台。消费者选择网络的决策性因素将从单纯的资费原因、信号原因逐渐转移到网络服务内容方面来[5]。而飞信这种通过服务和内容吸引消费者的平台，也将会成为运营商之间竞争的主要方式。 　　三者推荐式版块分析如下： 　　通过三种即时通讯工具的对比可以看出，都存在推荐式版块，从周期性可以看出可能存在周期交替，商品的交互会使消费者对商品的种类有一个初步的认知，但是