行动学习法：县级供电企业领导力提升的有效途径.docVIP

行动学习法：县级供电企业领导力提升的有效途径 　　早在2003年12月，广东省政府就明确提出要把50个代管县供电企业划由广东电网公司（下文简称“省公司”）直管。省公司按照南方电网和广东省委、省政府的统一部署，历经5年时间，完成50个代管县供电企业的体制改革工作。接管后的县级子公司（以下简称“县局”）管理基础十分薄弱，普遍存在体制不顺、管理不到位、人员超编、资产负债高、电网普遍残旧等问题，成为省公司企业管理中的最大短板之一。如何提升各县局管理人员的领导力成为摆在省公司面前一项亟待解决的问题。 　　为了加强县局的基础管理，引导其解决管理短板，推进子公司“四好”班子建设，深化县局公司体制改革，提高安全生产、经营、线损、供电可靠性和服务等综合水平，全面实现“全省一张网，管理一体化”农电管理和建设的总体目标。2010年，省公司充分利用推进创先工作的有利契机，经过多次调研和访谈，引入创新培训方法“行动学习法”，开展县局管理人员领导力提升培训。 　　行动学习概念的引入 　　行动学习是基于推动“战略”落地的前提下，以小组团队决策的形式解决企业当中的现实难题，在解决难题的同时达到能力（个人能力和组织领导力）和组织发展（团队建设/学习型团队）同步提升的一种工作和学习的方法。它既不是单纯的培训也不是单纯的学习，而是集工作（解决现实难题）、学习（从已有经验的分享和思维碰撞而得到）的一种工作方法。具有如下基本特点： 　　反思性。行动学习特别重视从以往经验的反思中进行学习。反思是行动学习的关键。 　　行动性。行动学习注重在行动中进行学习。因为这时的行动既是第一阶段的结束，同时也是第二阶段学习的开始。然后，再通过一段时间的行动，再进行总结、反思，找出解决问题的对策，并付诸行动。如此循环式的学习，形成了行动学习的全过程。 　　合作性。在行动学习小组中，小组成员“一个时刻只扮演一个角色”。当问题的提出者充当小组的陈述者时，他向小组陈述他的问题并寻求其他成员的反馈意见，小组其他成员帮助陈述者设计出新的改进工作的方案。与此同时，小组其他成员作为支持者、倾听者、观察者、协商者和提问者，帮助陈述者探索问题并且形成新的工作要点。在另一个时间段或场合，陈述者和支持者的身份就会互换。在小组学习中，还会出现促进者（即小组顾问）的角色，他使得小组成员之间形成有效互动。小组成员的行动就是在陈述者、支持者和促进者三者互动合作的情形下完成的。 　　主体性。在行动学习中，行动学习小组的每个成员既是教学过程中的实践主体，又是学习主体。每个行动学习小组成员的相关经验和对现实问题的认知与理解，都是小组研究中非常宝贵的资源。 　　参与性。行动学习中的参与不仅是形式上的，而且是实质性的，即学员由被动参与到主动参与，由消极参与到积极参与，由少数人参与到全体参与，由部分参与到全面参与，由低质量的、形式上的参与转变为思维上、情感上、行为上的真正参与。 　　项目的实施 　　确定行动学习的学员对象 　　本次项目最终确定学员对象为45个广东电网公司的县局领导（正、副职），属于省公司新接管电网县级企业的高层领导。行动学习的目的希望能够提升他们的管理短板，在学习中解决实际工作问题，并与省公司管理模式一体化接轨。这批学员能清晰理解企业的战略目标与组织架构，且有决策的资源，从而能对行动学习的成果有深入、实效的促进，其研究的问题，既是自己职责范围的问题，也是工作单位的问题。通过行动学习，既有助于学员们增长知识，提高解决问题的能力，同时也能有效解决工作中的难题，推动单位工作的开展。 　　组织行动学习导入培训 　　行动学习导入培训，即通过两天的课堂培训，向学员讲授基本原理和方法，并结合课堂演练辅导，使学员掌握行动学习关于辨别问题、分析问题、创造解决方案、规划解决方案、评价方案和制定行动计划等6个环节的主要方法和工具。 　　全体学员按地域相邻的原则被划归为7个小组，在吸收老师讲课知识同时，即刻行动起来，结合自身企业特点，对老师所讲的知识进行现场演练，再通过老师的点评及学员质疑或补充，完善需要解决问题的方案，从而更好地认识及掌握行动学习的方法和意义，实现学习—实践—再学习—再实践的良性互动。 　　在课堂培训中，学员们表现出了极高的素养和对新事物的包容性，积极参与课堂讨论、踊跃代表小组发言，在小组提问、补充环节中充分展示了学员活跃的思维和独到的见地。 　　进行行动学习项目开题 　　行动学习是以问题为载体，来达到促进学习发生的目的。问题的选择非常重要，选对了问题，就等于整个学习过程成功了一半。一个带有急迫性、重要性的学习主题，是激发团队成员高昂的学习激情与投入学习的关键要素。 　　参与导入培训的学员以小组为单位召开了开题研讨会，按照紧急性、重要性、可控性、创先性的思路，筛选出结合本单位当前工