第一章市场营销学导论精要.ppt

华北科技学院 管理学院 杜航 如果你想入地狱，应该去做营销；如果你想上天堂，更应该去做营销！ 营销一半是科学，一半是艺术；一半是大海，一半是火焰；一半是困苦、一半是鲜花…… 引例 It’s Marketing! 如果你曾经经历过其中任何一条，你就在不知不觉中开始了营销实践，而且是在营销（或者说“出卖”）自己！ Are you a good marketing person? 市场营销 她将帮助你成为一个成功的学生，成功的恋爱者，成功的员工（老板），成功的丈夫（或妻子），成功的父亲（或母亲），………… 因为每一个成功故事的背后，成功者都有意无意地做了大量的营销的工作。 她无时无刻不在我们身边，请不要拒绝她！ 引言 想一想： 你所理解的市场营销是什么？ 我们身边有哪些市场营销的例子？ 第一章 市场营销学导论 第一章 市场营销学导论 学习目标: 1）了解市场营销学的研究。 2）了解市场营销的发展。 3）掌握市场营销的基本概念与内涵。 4）理解并掌握市场营销理念的变革。 5）掌握网络营销的基本理念、分类、误区与职能。 第一章 市场营销学导论 第一节 市场营销学的研究 第二节 市场营销学的发展 第三节 市场营销学的基本概念 第四节 市场营销哲学的变革 本章小结 第一节 市场营销学的研究 1、市场营销学的性质（了解） 2、研究市场营销学的意义（理解） 3、市场营销学的研究内容（掌握） 1、市场营销学的性质 美国著名市场营销学家菲力浦·科特勒指出：“市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学。” 因为“经济科学提醒我们，市场营销是用有限的资源通过仔细分配来满足竞争的需要；行为科学提醒我们，市场营销学是涉及到谁购买、谁组织，因此，必须了解消费者的需求、动机、态度和行为；管理科学提醒我们，如何组织才能更好地管理其营销活动，以便为顾客、社会及自己创造效用” 。 菲利普·科特勒（Philip Kotler） 菲利普·科特勒（1931年-）被誉为“现代营销学之父”，麻省理工学院经济学博士，为美国西北大学凯洛格管理学院终身教授。美国管理科学联合市场营销学会主席，中国制造商联盟国际营销专家顾问。 代表著作： 《营销学原理》、《营销学导论》等 1、市场营销学的性质 美国著名市场营销学家菲力浦·科特勒指出：“市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学。” 因为“经济科学提醒我们，市场营销是用有限的资源通过仔细分配来满足竞争的需要；行为科学提醒我们，市场营销学是涉及到谁购买、谁组织，因此，必须了解消费者的需求、动机、态度和行为；管理科学提醒我们，如何组织才能更好地管理其营销活动，以便为顾客、社会及自己创造效用” 。 1、市场营销学的性质 因此，我们说市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术为基础， 研究满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。 2、研究市场营销学的意义 营销是企业成功的关键。 ——菲利浦·科特勒 市场营销学是一门专门研究企业经营方略和生财之道，研究企业如何在激烈的市场竞争中求生存、求发展的学问，也是一门研究企业如何更好地满足消费者或用户需要的学问。 因此，企业更应该运用市场营销的相关知识来指导企业的运营。 Ⅰ.市场分析 第一章 市场营销学导论 第二章 市场营销环境 第三章 消费者行为分析 第三章 组织市场分析 Ⅱ.市场选择 第五章 市场调研与预测 第六章 市场细分 第七章 目标市场选择 第八章 市场定位 Ⅲ.市场营销策略组合 第七章 产品策略 第八章 价格策略 第九章 分销策略 第十章 促销策略 Ⅳ.市场营销计划、组织与控制 第十一章 市场营销 计划、组织与控制 第一节 市场营销学的研究 1、市场营销学的性质（了解） 2、研究市场营销学的意义（理解） 3、市场营销学的研究内容（掌握） 第二节 市场营销学的发展 1、市场营销学的起源（了解） 2、市场营销学的进程（了解） 3、市场营销学的变革（了解） 4、市场营销学在我国的发展（了解） 1、市场营销学的起源 市场营销学在20世纪初起源于美国，后来流传至欧洲、日本和其他国家，约形成于1900-1930年； 1910年，巴特勒教授正是出版了《市场营销方法》，首次使用市场营销（Marketing）作为学科名称； 该时期的研究内容局限于流通领域； 2、市场营销学的进程 20世纪30年代，美国企业家提出“创造需求”的口号，重视市场调研； 市场营销学科研究大规模展开，并逐步深入到各个具体问题； 主要研究集中在销售推广方面； 3、市场营销学的变革 二次世界大战后至今，营销学从概念到内容都发生了深刻的变化。 将“潜在需求