标杆管理(陈泓冰)精要.ppt

标杆管理 陈泓冰 课程大纲 第一部分：标杆透析 第二部分：标杆模仿与标杆突破 第三部分：标杆选择与对标要点 第四部分：标杆思维法与多维对标 第五部分：岗位对标与岗位创标 第六部分：全面标杆管理与企业创标文化 没有科学的标准哪有规范、精细的管理？怎么能有效的确定目标与绩效？ 什么是标杆管理 标杆管理的概念：不断寻找和研究一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，使自身创造优秀业绩的良性循环过程。　　 标杆就是可参照的预期要达到的目标 2、什么是战略对标 定义： 与产业链、价值链或与竞争对手的发展战略、经营战略、业务战略进行对照，结合企业自身资源、核心能力，从中发现可以借鉴的思路与发展、经营、业务模式，用于自身的战略调整。 用途： 在战略对标中，可以根据竞争对手的战略，来调整自身企业的发展模式，或确定重点对标改善方向。 企业所有活动都应分在经营/管理/决策三个层次上 在决策层的每一项活动都要确保企业的持续经营与发展 在管理层的每一项活动都是为经营性活动提供支撑服务 在经营层的每一项活动都要明确并确保其增值性 ABB的外部（客户）价值链发展模式 企业经营战略中的标杆管理 从战略到执行细节 案例：员工的一句话与商场倒闭 卓越企业的生存规则 GE 第一次就把事情做对 GE 每个人都应成为6个西格玛的疯子 海尔 OE