第五章人员培训与开发要点.pptVIP

第五章 人员培训与开发 【学习目标】 1、掌握培训与开发的概念、意义、内容和种类； 2、熟悉培训方法； 3、了解培训与开发工作的实施过程。 4、 理解继任计划的实行。 案例：企业培训难道是“为她人做嫁衣”？ B公司是一家中外合资服装生产企业，年初曾投资3万美元送6名中方经理到其欧洲公司总部接受近六个月的培训。回国后，这6名经理负责管理公司生产，他们的月薪高达4000美元。可是，“他们在同一天同时请了病假，然后再也没有回来。”该公司人力资源部经理说，“一家在中国东北新建立的中资服装生产企业以每人每月8000美元挖走了他们。” 第一节 培训与开发概述 一、人力资源培训与开发的概念 是指企业通过培训和开发项目改进员工能力水平和组织业绩的一种有计划的、连续性的工作。 培训的目的是使培训对象获得目前工作所需的知识和能力 开发是指有助于雇员为未来工作做好准备的正规教育、工作实践、人际互动以及人格和能力评价等各种活动。 培训与开发之间的界限已经变得日益模糊。 讨论： ？ 数据资料 20世纪90年代，美国摩托罗拉公司每年在员工培训上的花费达12亿美元，这一数额占公司工资总额的3.6%; 美国联邦快递公司每年花费2.25亿美元用于员工培训，这一费用占公司总开支的3%； 美国总统克林顿在任职期间，政府要求美国企业至少把工资总额的1.5%用于培训。 数据资料 法国企业的员工培训费用为工资总额3%,2000人以上的企业这一比例达到5%。 法国政府要求100名员工以上的公司将工资总额的1.5%用于培训，或者把这一额度与实际花费之间的差额注入培训基金。 二、员工培训的意义 适应环境的变化。 满足市场竞争的需要。 满足员工自身发展的需要。 提高企业的效益。 是使员工胜任本职工作的基本方法。 是激励员工的重要手段。 四、培训的内容 1、知识的学习 知识学习是员工培训的主要方面。员工应通过培训掌握完成本职工作所需要的基本知识。 2、技能的提高 3、态度的转变 五、影响员工培训的因素 六、培训与开发的五大误区 1、新进员工自然而然会胜任工作（80%） 2、流行什么就培训什么 国际著名心理学家班杜拉教授：人是不会让自己去做自己认为做不到的事情的。 3、高层管理人员不需要培训 忙？经验丰富？人才？ 4、培训是一项花钱的工作（回报率极高的投资） 美国布兰卡德训练中心总裁布兰卡德明确指出：培训是一项回报率极高的投资，他举例，一家汽车公司经过一年培训，花去培训费20万美元，但当年就节省成本支出200万美元，第二年，又节省成本300万美元。 5、培训时重知识、轻技能、忽视态度 正确的观点应该是：在培训中以建立正确的态度为主，重点放在提高技能方面。 二、培训目标的设定 二、培训方法 人员培训的方法多种多样，内容十分丰富。根据这些方法的不同特点，其分类也不一样。在实际工作中，要根据企业培训的需要和可能，合理地选择采用 第三节 员工开发 一、开发的作用和原则 1、开发的作用： （1）通过帮助经理人员掌握管理技能和技术，提高他们的自信，提升他们帮助下属提高的能力，改进他们在现任岗位上的生产力和有效性。 （2）帮助企业确认将来的领导人并加速他们的成长，以确保领导的连续性。 （3）能为企业培养相当数量的熟练经理人，以满足组织成长的需要。 （4）鼓励经理人员的自我成长，提升经理人员的能力，使他们能承担更多责任，发挥所有潜能。 （5）为高级管理人员和经理提供可能会对组织有影响的企业理论和实践方面的创新或新的技术。 （6）鼓励建立一种参与管理的氛围，组织和个人可以共同建立业绩目标和评估方法。 2. 开发的原则 （1）员工开发首先必须是自我开发。企业只是提供了培训的机会，如果每个经理不是积极地去利用它，那就不会有太大的效性。 （2）员工开发应与个体的特定需求相配合。活动设计应依据经理人的背景、当前的需要以及对自己将来在组织中发展的望。 （3）员工开发项目应为在工作中应用知识和新技能提供实践的机会。 （4）经理人应该知道他们开发的优先次序是怎样的，应在什么时间进行，必须掌握什么信息和技能。 （5）企业的氛围和文化必须支持这些刚获得的知识或技能，否则，开发即使不是全无效果，至少也是效率很低的。 （6）经理人的上级必须完全支持该经理人在这方面的努力。应该允许其在工作中试验刚学到的知识或技能，并能为其在掌握这些新技术方面提供咨询。 （7）开发是一个变化和成长过程，需要相当长的时间才能成功。 二、员工开发方法 1.正规教育计划 正规教育计划是指专门为本公司员工设计的各类在岗教育计划和脱岗教育计划，其中包括：由咨询公司和大学所提供的短期课程、针对高级经理人的工商管理