第9章领导心理精要.ppt

思考题： 领导与管理的区别？ 领导的理论：特质理论、领导风格理论、权变理论 六、领导者的培养 1、选拔和培训方法——评价中心技术 复杂程度 评价中心形式 实际运用频率 更复杂 管理游戏 25% 公文筐测验 81% 有领导小组讨论 44% 无领导小组讨论 59% 演讲 46% 案例分析 73% 事实判断 38% 更简单 面谈 47% 杰克韦尔奇的“机舱面试”——坠机理论 1978年初，韦尔奇的前任雷吉·琼斯打算使继任人的竞争变得激烈起来。他开 始对候选人搞了一系列活动，称之为“机舱面试”。 “我把一个人叫进来，对他说：你和我现在乘着公司的飞机旅行，这架飞机坠毁了。谁该继任通用电气公司的董 事长呢?好家伙!这个问题真像朝他们浇了一身冷水，他们迟疑了一会，转过身来。会谈一直持续了两个小时。” 三个月后，琼斯将所有候选人召集来搞了另一轮机 舱面试。“还记得咱们在飞机里面的对话吗?”韦尔奇说，“啊，记得，”然后就开始出汗了。琼斯又说，“听着，咱们这回同在一架飞机里飞行，飞机坠毁了。我死了，你还活着。你认为谁该来做GE的董事长?”琼斯特别要求他们提出三个候选人的名字，并就GE的战略目标作出判断。提自己名字的人就要回答这样的问题：GE面临的主要挑战是什么?他准备怎样应付这些挑战? 2、敏感性训练 培养领导者自我认知和人际交往能力 对参加者行为及其在社会关系中的意义的自我意识和洞察； 对他人行为的敏感性； 对促进或约束群体功能发挥的过程类型及不同群体间的相互作用的认识和理解； 对社会、人与人之间及不同群体间情况的判断能力； 参加者成功地干涉群体间或群体内的情况，以提高成员的满足感、效率和产出的能力； 参加者不断分析其人际交往行为，以获得更有效、更满意的人际关系的能力。 3、交往风格类型鉴定法 支配性——严肃性 控制型：支配性强且严肃认真，大胆、果断、独断专行 好事型：支配性强且马虎随便，灵敏、有见解、三分钟热度 分析型：支配性弱且严肃认真，耐心细致、固执、缓慢 支持型：支配性弱且马虎随便，友好、合作、无原则 4、培养成就动机 麦克利兰认为，通过教育和培训可以造就出具有高成就需要的人才。分为四个步骤： (1)个体应努力获得有关自己情况的反馈信息。利用这些信息将提高自己获得成功的信心，从而追求成功的欲望将进一步加强。 (2)个体应该选择一种获得成功的模式。例如模仿杰出人物、劳动模范的做法。 (3)个体应当寻找改变自己的形象，把自己设想为某个追求成功和刺激性挑战的人。 (4)个体要根据现实情况审时度势，提出切实可行的目标，避免产生不切实际的幻想。 父母行为与子女成就动机 高成就动机孩子的父母： 希望孩子自主，有责任，勤奋，有良好的表现 较少管教孩子，希望孩子自觉遵守协议 通过各种任务提升其控制感和自信心 设定更高的标准，给予支持和鼓励，适当的奖励 七、领导者的决策 1、决策的一般问题 决策 决策—拿主意、想办法、做出审慎选择和决定的过程。 决策类型 战略性决策 受到不可控制因素的影响，没有固定不变的决策程序，带有全局性质。 战术性决策 影响因素可以控制，可以根据固定程序来决策，针对具体问题。 2、决策模型 理性决策模型（规范化的模型） 假设： 人们拥有决策使用的全部信息 选择解决问题的最好方案 步骤： 列出行动方案 列出每种选择的后果 对选择进行排列 选定喜欢的方案 * 世界著名的拿破仑肖像油画《跨越阿尔卑斯山圣伯纳隘道的拿破仑》。 这幅新古典主义油画出自18世纪末、19世纪初法国新古典主义画派代表画家雅克·路易·大卫之手，描绘的是1800年5月20日拿破仑为攻打意大利而率兵取道阿尔卑斯山大圣伯纳山口的场景。年轻的拿破仑骑在一匹直立的烈马背上，手指高高的阿尔卑斯山峰，英雄气概跃然纸上，栩栩如生。 ??? 该油画的历史背景是，拿破仑率领大军翻越阿尔卑斯山进入意大利，想给奥地利军队以出其不意的打击，战争持续了一个月。这次战争的胜利为拿破仑日后登上法国皇帝宝座奠定了根基。 第9章 领导心理 为什么需要领导？ 领导者应具备什么样的素质？ 领导者扮演着怎样的角色？ 领导者怎样进行领导？ 被领导者与领导者的关系？ 如何培育优秀领导者？ 小思考 拿破仑说过：“一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子”。 “三军不可夺帅，匹夫不可夺志也” 这句话是何含义？这说明“领导”在组织中起到什么样的作用？ 一、为什么需要领导？ 乔布斯与苹果 1976年4月1日，斯蒂夫·乔布斯，斯蒂夫·沃兹尼亚克，罗·韦恩组建苹果电脑公司。之后，推出Apple II与Apple I 电脑，获得巨大成功 1980年上市 之后，受到IBM，微软等公司的挑战和竞争，市场占有率下降 1985年，由于权力竞争，乔布斯离开苹果电脑，创建NeXT公