电子邮件书写格式及基本礼仪精要.ppt

邮件书写格式及基本礼仪 目 录 一、电子邮件概述 二、基本礼仪 1、邮件主题 2、收件人 3、寒暄语 4、邮件内容 5、结束语 6、邮件回复 三、注意事项 四、邮件常用语句 * 一、电子邮件概述 * 电子邮件概述 在使用电子邮件对内进行联络时，应当遵守一定的礼义规范，如何正确使用电子邮件，撰写规范的Email，顺利的进行对内联络。 撰写邮件有三种方式：写邮件、回复邮件、转发邮件。 三种方式各有所长，但在撰写格式方面都分为邮件主题、收件人地址、寒暄语、邮件内容、结束语、邮件回复。 * * 二、基本礼仪 1、邮件主题 必须写邮件主题 在写邮件的时候，如果不写邮件主题，有人会认为这封邮件不重要。而且甚至有人甚至不看这封邮件。所以在写邮件的时候最好写邮件主题。 主题要明确、精练与内容相关 主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，将邮件内容概括为1-2个词汇，而且可以区分对同一事物的不同信息，让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。如果邮件比较紧急、重要，最好在邮件名称的前面注明“紧急”、“重要”。 √“关于XX合同的签订日期” X“您好” * 2、收件人 在写邮件的时候，在界面的右方就可以搜索到对方的姓名（见图一）。 传送电子讯息之前，确