管理者的角色认知(学员版)精要.pptVIP

通过问卷和观察来了解我们的 行为模式 DISC行为模式 慢 快 任务 人际 D I S C 掌控型 影响型 稳定型 谨慎型 领导型、老虎型、孙悟空力量型 互动型、孔雀型、猪八戒活泼型 支援型、无尾熊型、沙和尚和平型) 修正型、猫头鹰型、唐僧完美型 管理者有五个级别 五流 管理者 四流 管理者 三流 管理者 二流 管理者 一流 * 培训目的 1.让每位管理者清楚自己的责任 2. 理解怎么做好团队的管理 3. 清楚管理者在团队者扮演什么样的角色 4. 管理中的错位现象 5. 管理者需具备的核心能力 6. 管理者解决团队的内部问题 导引案例：如何管理你的士兵? 美国管理学会 管理是 。 强调了 管理 = 由于管理涉及的对象主要是人和事物，即“管人理事”,这个定义有以下五层含义： （一） （二） （三） （四） （五） 管理的五种功能 管理能力要求 角色认知 作为下属 的你， 应当扮演 什么角色？ 角色定位： 下属的本质就是 ！ 作为下属的管理者 你的职权基础是上司的任命或委托，你对 上司负责 是上司的代表，你的言行是一种职务行为 站在上司的角度 执行上级的决定 四种错位 作为下属的管理者常见的误区 判断下列各现象属于何种错位： 1、小张一次社团活动迟到5分钟罚款10元，走到你的面前，便埋怨考勤 制度 太严格，你竟回答：是啊，我也有这个感觉？ 2、外联部李部长在部门会议上一再强调，严禁其他员工议论内部事务，并明确规定本部门员工凡事必须向他回报。 3、活动部部长在一次会议上说：我们的理事长太差，我认真检查了近期的工作情况，他根本未给我们提供多少工作指导？ 4、拓展部王部长以本部门人员很辛苦为理由，一再要求社团给予更多的交通补助。 作为上司的管理者，应该扮演什么角色？ 作为上司的部门管理者 社员 官（只知道管） “官”的表现 案例： 为什么诸葛亮会没有继承人？ 问题一： 问题二：问题三：问题四： 部门之间 如果企业里的各个部门、全体部长，都能够以各部门为客户，都将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，根据对方实现自己的工作。那么，这将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个“梦之队”、一个“胜利之师”。 为什么不能把对方做为内部客户 从上司那里领报酬 对“管”和“被管”的角色较为认同 对职责理解的偏差 杰出管理者的心态 心态 心态 心态 学习 心态 心态 人具有的四种财富 现金、黄金 不动产、有价证劵 人际关系、信用 智慧、技术、知识、经验 管理者角色的六大变化 实现方式：野 牛 工作方式：个性化 工作内容：做业务 控制方式：直 接 心理满足方式：喜欢 评价方式：个人业绩 *