管理者的职责和素质精要.ppt

三、管理者的应有素质 从管理者的职责出发，并不是什么人都可以成为合格的管理者的。 管理者必须具备特有的素质才能履行好管理者的各项职责。 管理者应有的素质可以通过品质、能力、知识结构三方面来描述。 （一）管理者应有的品质 1、具有强烈的管理意愿 不满足于现状 虚心好学 续改进完善 勇于创新发展 强烈的事业心 进取心 富有创新精神和竞争意识（勇于竞争） 强烈的责任心 愿意多做事 勇于承担责任 不怕犯错误（敢冒风险） 2、具有一定的奉献精神 公私分明 不以权谋私，通过为公的服务来获得私欲的满足。 公正待人 与人为善，不为自己的好恶左右。宽容尊重他人。 任劳任怨 具有实干和拚搏精神，且听得进风言风语。 厚人薄已 愿意把荣誉和成长机会让给他人，善于授权。 3、讲信誉，能为群体所接受 讲信誉 说到做到，言行一致并持之以恒。 信誉是一面旗帜，靠内在的品质和自觉。 管理者不讲信誉，就无法指挥下属。 能为群体所接受 认同组织共同理念，在遵循企业文化理念上能起模范带头作用 履行好自己应该履行的职责，并能与群体建立良好的关系。 管理者应具备的品质 具有强烈的事业心或责任心 虚心好学不满足于现状 讲信誉，言行一致 公正待人 能为群体接受 公私分明、有奉献精神， 管理者应具有的品质 （二）管理者应有的能力 组织力 能合理地分工和授权，有较强的组织协调和控制能力 执行力 具有较强的业务能力、领导能力和较好的工作业绩 创新力 能够不断创新完善 计划力 有较强的洞察预见能力，能够清楚地进行计划 管理者应有的一般能力 中高层管理者应有能力 中高层管理者应有能力 多渠道的信息网络 敏锐的环境知觉能力 分析决断能力 明确分工协作关系 威信的树立 -权力的正确运用 良好沟通 坚持原则 善于妥协 谦虚 善学 审时度势、独挡一面的决策能力 搭班子、带队伍的领导能力 团结多数、协调一致的合作能力 孜孜不倦、吐故纳新的学习能力 结论：管理者的能力 管理者不仅强于管理：计划、组织、控制，能够把事情做好。 而且善于决策、领导、合作，选择做对的事并充分运用他人的力量。 同时好的管理者具有较强的学习能力，能够面对各种新问题，与时俱进。 （三）知识结构 政治、法律知识 经济、管理知识 人文、社科知识 行业的科普知识 把握大方向 提高专业技能 了解管理对象 树立威信 结论：管理者的知识结构 管理的对象是多种多样的，这就要求管理者具有阔广的知识，才能应对各种各样的问题。 因此管理者的知识结构从总体上而言应该是讲政治、懂法律、精经济、强管理、精数字，了解人文历史和科学技术。 四、管理者素质的培养 思考题 在管理者的素质结构中，品质、能力、知识是否同等重要？ 品质塑造 在管理者的基本素质构成中，良好品德的形成取决于各种因素，特别是社会教育和家庭教育，是一个长期的过程 。 平时有意识地约束自己 从日常生活和小事做起 养成良好的习惯 知识和能力获得 基本途径：一是通过教育，二是通过实践锻炼。 通过教育获得各方面知识和管理技能 。正规教育的好处是能使学生集中精力学习，熟悉关于管理方面的最新研究成果和各种不同的管理理论。 “干中学”，通过实践提高管理能力 。只有在实践中你才会碰到一个管理者每天会碰到的各种问题、压力和各种严峻的考验。 总结：管理者的职责 管理者是在组织中指挥他人开展工作并对组织绩效负责的人。 管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。 无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的。即：设计和维护一种组织环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，克服资源的短缺和环境的不确定性的影响，在有效地实现组织目标的同时，在一定程度上实现每一个组织成员的个人目标。 总结：管理者的素质 不是任何人都可以成为管理者的，管理者必须具备一定的特殊素质。 管理者的职责不同，所需要的素质也有所侧重。 但不管是哪一个层面的管理者，他们都应该具备一些基本的管理素质。 学习和了解这些素质要求，并努力培养自己具备这些素质，是成为一名合格管理者的开始。 第四讲 管理者的职责和素质 主讲：张广禄 2011年9月 本讲内容 一、案例分析：该组织为什么能脱颖而出？ 二、管理者描述：角色分工、权力、职责 三、管理者应有的素质 四、管理者素质的培养 一、案例分析：该组织为什么能够脱颖而出？ 杭州中粮美特容器有限公司是由中国粮油食品进出口集团公司和波尔亚太有限公司共同合资兴建的大型综合印铁制罐专业企业，始建于1992年10月，总投资7000万美元，注册资金3005万美元。尽管公司设备先进，但在1997年以前，由于市场不景气，该公司一直处于微利状态。1997年，中粮集团收购外资部分股份，成为最大股东，转由中粮集团直接管理及委派经营班子成员。 当时的杭