电子商务概论备考资料解读.docVIP

在破解和转换过程中，会有文字识别错误，我没有拷贝图片，在初步整理时也删减了一些内容。 考试不会考那么多内容，但我懒的整理了。自行删减可以知道大概电子商务讲的是什么内容。怕遗漏可以对着源文件进行整理。 乖，觉得这文件对你有帮助，可以默默的夸奖我一下，因为电子商务老师提供的文件是PDF格式，而且还是经过加密的PDF文件，虽然我依然有能力把它转化成Word文档。 在折腾的过程中很花时间。从了解PDF加密，破解密码到最终Word文档花了将近4小时。 这样玩的有意思么。 其实我是花哥。 第一章 主要内容 电子商务的基本概念 电子商务的产生与发展 电子商务与传统商务 电子商务的功能与应用 电子商务模式与基本框架 1.1电子商务的基本概念电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器／服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网＿！二购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 广义（E一Business)：是包括电子交易在内的利用Intemet技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户关系管理、物资调配等。同时，这些商务活动不仅包括企业内部商务活动，还包括企业之间的商务活动。 狭义（E一commerce)：主要是指利用Internet提供的通信乎段在互联网上进行的交易活动，包括买卖产品和提供服务。正确理解电子商务含义： ．采用多种电子方式，特别是通过互联网 ．实现商品交易、服务交易，包括人力资源、资金、信息服务等 ．包含企业间的商务活动，也包含企业内部的生产、经营、管理和财务等商务活动 ．涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等 ．电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的1.2电子商务的产生与发展1.2.1电子商务的产生 ．早在1839年，电报出现的时候，人们就己经开始运用电子手段进行商务活动 ．电话足一种广泛使用的电子商务工具。通过电话可以为商品和服务作广告，可以在购买商品和服务的同时进行支付，可通过电话进行交易洽谈 ．传真提供了一种快速进行商务通信和文件传输的方式 ．电视也是一种广泛使用的电子商务工具，电视广告和电视直销在商务活动‘1，占有重要的地位 ．信息技术（lT）是电子商务产生的源动力，EDI、Internet…1.2.2电子商务的发展阶段 ．基于电子数据交换的电子商务阶段 电子数据交换（EDI）在20世纪60年代末期产生于美国，人们尝试在贸易伙伴之间的计算机！几使数据能够自动交换肋单证、数据、标准EDI、报文、 发送方数据库 E川软件接收方数据库 EDI条件下贸易单证的传递方式： (l）企业数据库中的数据通过EDT软件（翻译器）转换成字符型的标准贸 易单证 (2）通过网络传递给贸易伙伴的计算机 (3）该计算机再通过EDI软件（翻译器）将标准贸易单证转化成本企业内部的数据格式，存入数据库．基于互联网的电子商务阶段 ．最初，利用！nternet的E一mai！功能进行日常商务通信 ．随后，互联网进行信息发布，企业在！ntemet卜建立静态网站，发布基于日TML的网页使公众了解企业的产品信息和有关服务令随着Web技术的发展，企业在1nternet｝健立动态网站，将其网站前台的信息发布、商品查询、网上订单等功能与后台的订单管理和存货控制系统相连接，使客户能够发出并追踪订单，降低交易费用．全程电子商务阶段随着面向）J及务的体系结构（Service一oriented Architecture,SOA）技术的出现，产生了以管理模式为核心的全程电子商务 ．智慧电子商务阶段2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i一Commerce(individualCommerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。 1.2.3电子商务的发展现状 ．全球电子商务的发展现状 ．我国电子商务的发展现状 1.3电子商务与传统商务 1.3.1传统商务与电于商务的比较 一个完整的商业贸易过程包括交易前的了解商情、询价、报价、发送定单、应答订单、发送接收送货通知、取货凭证等，还有涉及行政过程的认证等行为，涉及r资金流、物流、商流和信息流的流动．电子商务与传统商务活动相比，其商务运作过程有肴木质的差别。 传统商务 电子商务 供需双方宣传或获取有效的商品信息的过程。 商品的供应方的营销策略是通过报纸、电视、户外媒体等广告形式宜传自己的商品信息，召开商品新闻发布会。商品的需求企业和消费者，尽可能得到自己所需要的商品信息，进行货源llJ’场调查和分析，反复进行市场青询来充实自己的进货渠道。 供需双方在电子商务背销模式中，交易的