卓越绩效模式 - 浙江师范大学网络课程.pptVIP

卓越绩效模式，走向卓越 第九章 卓越绩效模式概论 * 卓越绩效模式 概 述 卓越绩效的核心价值观 卓越绩效评价准则 卓越绩效模式的实施与评价 卓越绩效评价准则与 其它管理体系的关系 与TQM的关系 与GB/19001的关系 与GB/24001和GB/T28001的关系 组织的领导至关重要 员工是卓越绩效的关键实践者 卓越绩效模式的导入方法 卓越绩效的评价 《卓越绩效评价准则实施指南》简介 卓越绩效评价准则的基本框架与特征 卓越绩效评价准则的内容 卓越绩效模式的作用 卓越绩效的主体内容 卓越绩效模式及其背景 * 本章内容： 一、卓越绩效模式产生的背景 二、各国质量奖及中国全国质量奖简介 三、卓越绩效模式的 四、卓越绩效的评价准则 五、卓越绩效的评价指标 * 一、卓越绩效模式产生的背景 （一）21世纪的时代变化(世界是平的) 经济全球化 经济无国界化，国内与国际市场的统一 竞争日益加剧，资源在全球范围最佳配置 技术进步和需求多样化成为必然趋势 发达国家的价值观向周边国家传播 知识经济 社会到来 产业革命追求的理想社会结束 追求生产效率和数量 追求质量 以