价值网络重构网络经济中企业商业模式创新的案例研究详解.doc

价值网络重构：网络经济中企业商业模式创新的案例研究 摘 要 网络经济背景下，企业的商业模式创新成为企业获得竞争优势的重要手段。如何进行商业模式创新？企业主动进行商业模式创新有哪些方法和角度？这是商业界和学术界的热点话题之一。然而，“商业模式”的概念本身在学术界还没有一个公认的明确的定义，因此有关商业模式创新的研究也缺乏统一明确的规范。 本文从商业模式和商业模式创新的文献研究出发，综合采用利益相关者理论和价值链的理论，从企业价值网络和价值网络重构的视角，尝试对商业模式的概念和特征进行定义和区隔，提出以利益相关者图谱、价值网络拓扑和顾客价值、企业价值实现模型为核心的企业商业模式表述的方法，并结合网络经济时代的特点和趋势，提出了网络经济下企业商业模式创新方法的五个假设。然后，本文选取了有代表性商业模式创新的中国企业案例，包括小米公司和某汽车电子企业等，通过资料分析、企业访谈等方法收集数据，证实了商业模式创新方法的五个假设。 本文得出的结论是，在网络经济背景下，企业可以从以下五个角度主动进行企业商业模式的分析和创新：1. 转变利益相关者在价值网络中的角色；2）调整利益相关者的细分群体；3）改变“顾客价值实现”的主价值链；4）改变“企业价值实现”的主价值链；5）改变“顾客价值”和“企业价值”实现的相位。 关键词：商业模式，商业模式创新，价值网络，价值网络重构 Value Network Restructuring: Case Study of Business Model Innovation in Network Economy Abstract [English Abstract] KEY WORDS：, Business Model Innovation, Value Network, Value Network Restructuring图目录 图 21 Hamel的商业模式四构面模型 16 图 22 Osterwalder的商业模式九要素模型 17 图 23 Amit的商业模式交易组合模型 18 图 24 企业的利益相关者示意图 26 图 25 米切尔利益相关者评分法 30 图 31 网络经济环境下的企业利益相关者关系 42 图 32 格力公司价值网络图 46 图 33 小米公司顾客价值的实现模型（新品研发阶段） 47 图 34 小米公司顾客价值和企业价值的实现模型（批量供应阶段） 47 图 35 小米公司顾客价值和企业价值的实现模型（生态系统阶段） 48 图 51 小米公司2014年业绩 58 图 52 小米公司2014年市场份额 59 图 53 一般汽车电子生产商的价值链拓扑图 72 图 54 Y公司的价值网络拓扑图 73 表目录 表 21 商业模式研究文献列表 10 表 22 商业模式组成要素的观点汇总 12 表 23 利益相关者分类的研究观点 27 表 31 商业模式的概念区隔 38 表 32 利益相关者三项指标评分标准 42 表 33 格力公司与小米公司的利益相关者分析的差异 44 表 51 互联网条件下企业边界的变化 56 表 54 小米手机的竞品对照表 63 表 55 半结构化访谈提纲 68 表 56 Y公司的利益相关方分析表 71 表 57 Y公司的访谈记录整理 73  目录 价值网络重构：网络经济中企业商业模式创新的案例研究 I 摘 要 I Value Network Restructuring: Case Study of Business Model Innovation in Network Economy II 前 言 1 1. 绪论 2 1.1 研究背景 2 1.1.1 商业模式研究的提出 2 1.1.2 商业模式研究的必要性 3 1.2 研究问题 4 1.3 研究设计 4 1.4 研究意义 6 2. 企业商业模式创新以及相关理论研究进展 7 2.1 商业模式的概念 7 2.1.1 商业模式的研究意义 8 2.1.2 商业模式的研究现状及主要观点 9 2.1.3 商业模式转变的提出 19 2.2 商业模式创新的研究 21 2.2.1 组成要素视角的商业模式创新研究方法 21 2.2.2 系统视角的商业模式创新研究方法 22 2.2.3 价值链视角的商业模式创新研究方法 22 2.2.4 战略视角的商业模式创新研究方法 22 2.3 利益相关者理论的研究 24 2.3.1 利益相关者理论的核心思想 24 2.3.2 利益相关者理论的研究历史 24 2.3.3 利益相关者的界定方法 25 2.3.4 利益相关者的分类研究 26 2.3.5 利益相关者理论的现实意义和不足 31 2.4 价值网络理论的研究 33 2.4.1 企业价值网络概