六西格玛项目案例详解.pptVIP

前言 此次讲课希望了解和解决如下问题： 1、什么是6σ质量管理？ 2、如何实施6σ管理？ 3、实施6σ管理的经验和局限是什么？ 得益于6-Sigma的著名企业 Six Sigma 在通用电气(GE) GE实施6s的结果 GE实施6s的结果 GE实施6s投资与收益 第一节 什么是6σ质量管理 1、6 σ管理的来源 　　 6σ管理是80年末作为一种突破性的质量管理战略在摩托罗拉公司成型并付诸实践，三年后取得了空前的成功：产品的不合格率从百万分之6210（大约四西格玛）减少到百万分之32（5.5西格玛），在此过程中节约成本超过20亿美金。随后许多企业效仿并全面推广6σ质量战略。但真正把这一高度有效的质量战略变成管理哲学和实践，从而形成一种企业文化的是在杰克·韦尔奇领导下的通用电气公司（GE）。  2、6σ管理的工程背景—产品质量的持续改进 减少波动 取消明显的波动源 拟制随机因素 波动σ=0,无穷远处的目标, 永远达不到 因为随机因素永远存在 只能减少不能根除 向着零波动持续减少的过程：工程方法与管理方法 3、6?质量管理思想的由来 4、 6?的工程技术特性 ——工序能力与波动 100个数据， x , x , ……,x 找出x , x 划分10个区间 依落入每个区间的个数为