可口可乐品牌文化及创新详解.ppt

可口可乐 品牌文化及品牌创新 可口可乐作为全球最大的软饮料公司之一、并与奥运会签订了一百年的赞助商合同，还要归功于它领先世界的企业文化。?它的建立与发扬，首先是通过培养员工的忠诚来巩固企业的发展，而后是在企业平稳发展的基础上通过合理回馈社会与消费者来培养社会和消费者对企业品牌的认可与信任。可口可乐公司就是这方面的典范： ??? 其一，在严格招贤纳士的基础上，更加重视对员工的培养。 作为一家跨国企业，可口可乐正是依托对员工负责的态度与员工本土化的策略，在培养大批优秀人才的同时，为自己源源不断地输送来自世界各地的新鲜血液。通过观察，我们就能明显感受到可口可乐员工们的自信与活力。试想谁不愿意通过公司专业负责的培训与自身刻苦的努力，在公平公正的环境里创造价值、成长提升呢？事实上，它不失为刚刚走出校门的青年学生们实现抱负、创造价值的好去处。 ??? 其二，慷慨回馈社会，积极参与各项公益事业，从容获得世界肯定。 事实上，它在公益上的收益甚至超过了它巨额广告的收益。比如，在我国偏远的乡镇农村虽然非常可乐较可口可乐以低价略胜一筹，但可口可乐采取了双赢手段——建“可口可乐”希望小学；因此，可口可乐公司不仅在当地普及了教育，而且很巧妙地推广了自己的产品。??? 可口可乐的企业文化 品牌物质文化： 可口可乐标志是罗维20世纪30年代的成功之作。他采用白色作为字体的基本色，并采用飘逸、流畅的字形来体现软饮料的特色。深褐色的饮料瓶衬托出白色的字体，十分清爽宜人。那个极具曲线的可乐瓶也是其设计的经典。在为可口可乐公司重新设计瓶形时，罗维赋予瓶子更加微妙，更加柔美的曲线。“它(可乐瓶)的形状极具女性的魅力——这一特质在商品中有时会超越功能性。”罗维的设计在商业中获得巨大成功，为可口可乐公司带来巨大利润。而可乐的经典瓶形亦迅速成为美国文化的象征。 品牌精神文化： 让全球人们的身体、思想及精神更怡神畅快 让可口可乐的品牌与行动不断激励人们保持乐观向上 让可口可乐所触及的一切更有价值 品牌行为文化： 公益活动需要回报，竞争优势独树一帜。可口可乐公司在全球有一个明确的长期承诺：就是让每个可口可乐的业务单位都成为当地模范企业公民，让可口可乐业务所及的每一个人都能受益。 可口可乐广告本土化策略，首先体现在其广告与中国文化的结合。中国人喜欢热闹，尤其是春节这个合家团聚的日子，而可口可乐广告引人注目的手笔就是1997—2009一系列的春节贺岁片了。可口可乐俨然成了中国本地产品，而这种乡土形象，确实达到了与中国消费者沟通的效果。 可口可乐的品牌文化 可口可乐的品牌文化问卷 1.您的性别是？ A、男 B、女 2.您的年龄是？ A、15岁以下 B、16~20岁 C、21~25岁 D、26~30岁 E、31~35岁 3.您的职业是？ A、学生 B、普通职工 C、高级管理人员 D、个体工商户 E、其它 4.您的月消费额大概是 A、1000元以下 B、1000~1500元 C、1500~2000元 D、2000元以上 5.请问您平常有在喝可 口可乐吗？ A、经常 B、偶尔 C、没有 6.请问您选择可口可乐饮料时会考虑何种因素？（多选） A、健康 B、包装 C、名人代言 D、口味 E、价格 F、品牌 G、其它 7.请问可口可乐给您的印象是？ （多选） A、活泼 B、动感 C、优雅 D、轻快 E、成熟 F、快乐 G、其它 8.您认为可口可乐是一个什么样的品牌？ A、人尽皆知的国际化品牌 B、大部分人知道的国际化品牌 C、小众的品牌 D、不太关注的品牌 9.您认为您所看到的可口可乐广告中，存在全球性的元素吗？ A、非常多 B、一般多 C、有，但比较少 D、无  10.您所接触到的可口可乐广告中，全球性的元素体现在哪些方面？ A、体育赛事 B、娱乐活动 C、社会生活 D、其他 11.您对可口可乐系列产品的电视广告的评价是？（多选） A、情节精彩，较欣赏 B、明星代言，吸引人 C、画面冲击力强，广告制作效果好 D、很普通，没多大感觉 E、不喜欢 F、其它 12.您对可口可乐的产品有什么不满意的地方吗？（多选） A、容量少 B、味道变差 C、价格贵 D、热量高 E、营养价值低 F、色素多 G、其它 13.您对可口可乐的宣传或广告有什么意见，请说明你的理由？ 可口可乐的品牌文化问卷数据分析 我们进行的问卷调查总共发放了35份，有效回收30份，主要的调查人群是东方学院的学生，同时为了调查的准确性我们也会学校的工作人员进行了极个别的问卷调查。 一、有90%的人群喝过并会偶尔消费可口可乐，极少数的人群对于可口可乐有过度