个人工作总结精要.ppt

个人工作总结 李涛 2014年8月19日 这一个月我做了什么工作： 完成了对微信公众号微信支付的开通和相关配置。 成功建立了微信商城，并通过测试，为以后的微信活动 开辟了广阔的路径。 修改改善并建立了我们的微信微官网。 进行了知食坊微信订阅号的认证工作，并做了初步的配置，为以后的发展奠定了坚实的基础。 为企业申请并认证了新浪微博、腾讯微博和新浪博客。 建立了知食坊健康社区，为广大微信粉丝提供了一个讨论分享的平台。 开展了利用微信公众号进行微信活动“分享免费送”的策划活动。 利用公众号对客户的咨询进行解答。 管理微商城，每天的货单统计与下单。 认识微信 微信的发展 认识微信 微信的优势 熟人网络，小众传播，传播有效性更高。 可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。 营销和服务的定位更精准。 富媒体内容（文字、图片、语音、视频），便于分享。 微信公众平台，一对多传播，信息高达到率。 基于LBS，特殊的地理位置服务。 便利的互动性，信息推送迅速实时更新。 营销成本更低，可持续性更强。 认识微信 微信的缺点 微信没有缺点，但有严重的危机。 1.信任危机：微信发布虚假消息。 2.友谊危机：朋友圈变成了营销的平台。微信圈成了广告圈。 我们为什么要做微信平台 移动互联网的趋势 平台化电子商务最缺的不是商家是消费者。 哪里有人哪里就有商业，哪里就有盈利空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信，其年龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有4亿的微信用户，7亿的qq用户。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。 2. 微信营销的趋势与巨大利润空间 微信营销是继微博后的最大营销机遇！ 淘宝的第一批用户是一批什么都敢尝试的大学生，如今他们已经大多成为千万、亿万的商务人群。微信营销时代已经到来，其势不可挡的趋势，已严重冲击着传统的销售渠道。错过了淘宝时代，错过了微博时代，不要错过微信营销时代。 3. 微信的粘性和使用惯性 没有人会天天上淘宝，也没有人会天天刷微博——但微信可以。 首先微信是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！更是控制力！基于关系网的微信，平民也有明星的感觉。其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。微信用其巨大的威力吸引、稳定着消费者，消费者已经准备好了，企业还不来吗？ 我们为什么要做微信平台 4. 企业微信公众账号的作用与开通意义 企业微信公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等，一切企业关注的，企业需要的在企业微信公众账号都可以实现！！ 5. 企业为什么要开通、运营企业微信公众账号 重点的关键点——品牌、产品销售、人才、客户 1) 企业微信公众账号的媒体属性:10万个粉丝等于地方性报纸;100万个粉丝等于全国性的报纸头条新闻。 2) 产品销售平台:在线购买、在线支付、促销活动。最活跃的、反应速度最快、互动最强的电子商务平台 3) 人才招聘的平台：免费的人才招聘渠道，未来人才招聘的主流渠道 4) 客户：客户在线互动、客户体验、新品试用、消费者意见调研、有奖活动、在线咨询。 5）数据统计：广大的用户群都是企业的统计样本，通过对粉丝的地域分布、年龄分布、活跃时段等的统计。为企业未来的决策做参考性的意见。 微信公众号数据统计与分析 微信粉丝量的发展统计 从图中我们可以看出来以下问题： 1：微信如果不进行推广，粉丝量是不会增加的。 2：微信活动能够快速的提高粉丝量。 活动开始后的图文页数据统计： 虽然我们的粉丝还比较少，但是微信的宣传 效果还是出乎想象的。 累计阅读人数：1881个 累计阅读次数：2834次 累计分享人数：199人 累计分享次数：317次 注：截止2014年8月18日 消息数据统计： 从消息统计中我们可以知道：我们的产品粉丝认知度很高，粉丝们很活跃；虽然我们的粉丝不多，但是都是有质量的粉丝。 统计数据总结： 我们的粉丝质量很高，关注我们的粉丝都是有需求的粉丝，都是我们的目标客户。 现在的微信营销已经被很多人接受，微信营销的前景很广阔，我们应该坚持把微信营销做下去。 现在的人们注重分享，只要看到对自己有用的文章或者产品，他们都愿意把自己看到的分享给朋友。 我们的微信存在的不足 我们准备的时间很长，但活动出来后却临时修改显得很仓促。这说明我们的沟通不够，我们需要增强活动的统一性，上下意见一致，防止再次出现类似的问题。 我们缺少和客户沟通的平台，活动开始后，短时间内，大