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永远都有更好的方法解决同一件事情 凡是有的还要给他更多,凡是没有的连他仅有的也要夺走! 管理的是事物 领导的是人心 什么叫高效课堂? 参与才能高效,快乐才能持续! 永恒的主题-沟通 心通才是沟通 先处理心情再处理事情 什么是暴力 通过外来的力量,阻止原本流畅的情绪就是一种暴力。 没有处理情绪的判断,就是一种暴力。 沟通三步曲: 闭嘴(表示尊重) 聆听(找出问题) 解释(解决问题) 学会说废话: 我理解你的心情 我了解你的感受 我明白你的意思 我认同你的观点 你说的很有道理 沟通: 与老人沟通,记得他的自尊! 与男人沟通,记得他的面子! 与女人沟通,记得她的情绪! 与上司沟通,记得他的尊严! 与青年沟通,记得他的直接! 与儿童沟通,记得他的天真! ————一种态度走天下,必然处处碰壁!因人而异,才能四海通达! 突然增加或变化的联系就是一种求救 争吵就是一种求救 上善若水 京华烟云-林语堂 钱包被盗 三季人 教师团队培训会 如何走进学生心灵 打造卓越的教师团队 林语堂:世界上最真、最纯洁、最伟大的爱都会出现沟通障碍;世界上最真、最纯洁、最伟大的爱都需要良好的沟通。 管理就是沟通,沟通,再沟通。 ——美国GE前CEO杰克·韦尔奇 有效沟通 牛根生:跟自己较劲 李践:内向思维-效能沟通 沟通的思维:内向思维 沟通的思维:同理心思维 有效沟通 聆听是沟通最重要的武器! 赞美是沟通最重要的润滑剂! 被动沟通和主动沟通 上善若水 京华烟云-林语堂 钱包被盗 三季人

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