维修工作标准化思考解读.pptVIP

维修标准化思考 一、关于维修工作 设备维修工作是企业生产经营过程的重要组成部分，是企业是生产经营有序开展的保障，是企业技术进步的重要标志。 深化维修管理，是提高设备利用率、完好率、降低故障停机率，有效化解资源约束，提高经济效益，实现可持续发展的迫切需要。 二、维修工作标准化 标准化是维修工作发展的重要基础。维修标准是规范维修行为、增强维修意识、强化自律和调整与服务单位关系的重要技术支撑。推进维修标准化工作是构建快捷维修、建立诚信维修的具体措施，也是促进维修工作持续、健康、快速发展的重要手段。 标准化工作也是为机械制造板块发展，参与社会竞争提前准备的重要手段。 维修标准：是针对维修工作应该达到的要求而制定的标准。 维修标准化：通过维修标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到维修质量目标化，维修方法规范化，维修过程程序化，从而获得优质维修，提升维修质量。 三、维修标准化工作的开展 (一)基本原则 按照“公司推动，部门联动，分厂为主，有序实施”的模式进行推进。并遵循以下原则： 1.标准的制定与企业整体标准化要求相结合。 2.标准的实施与规范维修行为相结合。 3.标准的实施效果评价与持续改进相结合。 4.推进效果与创建优质服务相结合。 (二)主要工作目标 1.维修工作的各个环节应有标准可依，标准齐全。标准覆盖率达到80%以上； 2.与维修工作有关的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%； 3. 维修质量符合标准要求，维修行为规范，维修质量不断提高； 4.形成具有自身特点的优势。 (三)工作的实施步骤 1.落实组织机构(成立领导小组)。统一领导、统一组织、统一协调、统一实施。 2.确定工作目标，制定实施方案。 企业的三大标准已经开始试运行。分厂标准已经收集、整理、印发。 3.建立标准体系。根据维修工作的实际需要构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系框架，编制标准体系表。标准体系应在分厂内部有效运行。 4.制定维修标准。围绕公司设备设施，结合生产经营实际，确定标准化对象。搜集并采用现行的相关国家标准、行业标准、地方标准、法律法规、企业标准；若无相应标准，应制定分厂标准。制定分厂标准时，应积极采用国际标准。 5.开展标准培训。有计划地对管理、工作人员开展标准化基本理论和标准化专业知识的培训，提高维修标准化意识；结合分厂实际需要，开展各类相关标准的宣传与培训，使全员了解、熟悉并掌握标准要求，增强执行标准的自觉性。 6.开展实施评价。建立标准实施情况的检查、考核机制，定期组织内部检查和自我评价。 标准试行期满应按照试行任务书和评分表进行自查。 7.注重持续改进。建立持续改进的工作机制，定期总结工作中的方法、经验，并在此基础上加以推广应用，对标准实施过程中发现的问题及时提出修订标准的建议，在不断完善标准中改进和提升维修质量。 8.创建优质服务。 积极开展“贯彻标准提升维修质量行动”，以标准化、规范化管理为手段，以提高维修质量和水平为目的，争创优质服务。 以上就是四个原则四项目标八个措施 四、维修标准化工作评分标准 (一)标准化工作基本要求（14分） 1.领导机构(3分) 标准化领导机构和工作机构。 2.组织管理工作(6分) 制定工作计划、规划和实施方案，利用会议或其它有效形式进行广泛动员，组织各部门有计划、有步骤地开展维修标准化活动。 3.标准化人员和员工标准化意识(5分) 各部门应有专（兼）职标准化人员，并经过培训，具备与其工作相适应的标准化知识，职责权限明确，标准化意识较强。 (二)维修工作标准（47分） 1.维修管理标准（6分） 2.维修质量标准（5） 3.维修技术标准（6分） 4.岗位工作要求（4分） 5.职业资质标准（3分） 6.维修提供能力标准（5分） 7.维修安全卫生标准（5分） 8.维修环境保护标准（6分） 9.维修工艺、流程标准（7分） (三)标准实施与持续改进（19分） 1.标准实施(15分) 标准的宣贯和培训(3分) 标准实施准备(2分) 标准实施情况(6分) 标准实施检查(4分) 2.持续改进 (4分) 不断完善维修标准，增强标准化工作有效性。 (四)效果评估（20分） 1.维修质量(10分) 用户满意度(5分) 品牌效应(5分) 2.效益(10