无线城市内容集中化运营支撑探讨讲解.ppt

无线城市内容集中化运营支撑探讨 2011年6月 目录 一 无线城市内容需求及管理模式分析 四 本地内容深度运营服务的延伸考虑 三 无线城市内容集中化运营解决方案 二 无线城市内容集中化运营管理目标及保障 无线城市内容形态构成及涉及的三种管理模式 一 公共信息 省市县乡资讯 城市生活圈 乡村社区 其他 移动一类自有业务 全国性社会资源 全国性基础资讯服务 新闻、时事、资讯、娱乐 全国通用版块内容 省公司个性化内容 完全集 模式 半集中 模式 分散式 模式 “从上到下”的内容管理 总部规划，省公司负责落实 内容满足多区域共性需求，兼顾 地域差异性； 总部统一规划、集中采购； “从下到上”的内容管理 省公司自行决策，总部协调 三种管理模式对比及建议综述 一 模式分类 优势 劣势 建议意见 完全集中模式 统一管理的高效性 无法满足差异化与个性化需求 半集中 模式 兼顾统一与分散性需求 论证周期长 协调管理成本大 半集中化+本地化 分散式 模式 充分考虑个性化 重复建设 无法统一规范 建议综述 1）从外部环境以及公司内部战略目标等因素分析，集团公司存在集中化内容管理的需要，表现为： 集中、高效、规范、低成本、低风险 集团统一采购； 内容集中提供； 服务流程规范； 2）从省公司实际需求出发，集中化需要分步骤进行，且需要后台组织和相关系统的支撑： 采取“半集中化+本地化”方式 集中化的步骤：根据当前、中期以及远期的规划，设计不同集中程度。其中，对于本地化差异化程度最高的内容，给予最大操作的最大灵活度； 组织支持：需优化整合现有职责分配，还需要IT系统及省公司支撑 无线城市内容集中化运营管理目标 二 基于无线城市内容形态，以全国通用版块为基础的全网内容集中运营管理，逐步实现向省公司个性化服务开放的管理体系； 表现为移动一类自有业务、全国性社会资源、全国性基础资讯服务均全网统一； 总体目标 在移动一类自有业务、全国性基础资讯服务实现全网统一； 省公司个性化内容根据全网内容引入与管理统一模板开展； 近期目标 效率提升原则； 成本控制原则； 统一与灵活结合原则； 分步实施原则 总体原则 无线城市建设中资讯服务的分阶段设想 二 无线城市内容集中化运营管理的实施保障 二 确立总部与省公司内容集中化运营管理的工作职责与分工 建立全网性内容设计和管理与决策的专家团队 组织保障 制定全网内容生产与发布实施流程 制定省公司个性化生产与发布实施流程 流程保障 从系统上推进统一的内容生产与发布系统支撑； 系统保障 无线城市内容集中化运营解决方案关键点 三 MMS 国内要闻 发送 SMS 国际动态 发送 财经资讯 发送 …… 发送 WAP WWW 内容库 （内容 供稿库） 编辑 内容 审核 内容资源统一管理、统一编审：各需求方只需从内容池调用编辑好的新闻条进行整合发送。 依据“谁主管，谁负责；谁经营，谁负责；谁审批，谁负责”的原则，建立严格的内容编审发机制： 专业高效的内容组织生产服务能力： 现有内容 签约版权 管理 新增合作 内容引入 管理 内容引入、聚合管理 编审管理 发送管理 审核规范 规范生产信息安全规范 编辑审核规范 无线城市内容集中化运营解决方案关键点 三 重要特征： 内容集中化加工直供（包括集团统一采购和省移动独立采购内容）， 省里引入的内容资源，可通过自有平台直接编辑加工后服务于无线城市，也可获取集中化运营平台的授权，在规范流程保障下实现自主自助加工; 其他引入的个性化内容在充分保证安全的前提下，亦可直接接入平台，供无线城市平台抓取选用 安全灵活的全网统一和分省个性化内容编辑支持： C省 无线城市 B省拼装 C省拼装 全国通 用内容池 B省 无线城市 C省独立采购 独立引入内容 个性化内容 A省拼装 A省 无线城市 C省获得授权 自主编辑 全网统一内容生产加工 内容 直供 内容管理判断 分省个性化 内容池 授权 管理 本省拼装 分省个性化 内容池 内容 专供 可选 可选 分省内容加工 生产发布规范 用户侧内容展现 营销服务支撑 内容生产、需求响应、信息安全 基础内容服务 产品优化建议、优化实施 栏目规划建议 问题发掘、优化建议、推动实施、成效分析 专家级咨询服务 营销策划、运营协作、统计分析、建议提出 持续提升的精细化运营支撑： 无线城市内容集中化运营解决方案关键点 三 本地内容深度运营服务的延伸考虑 四 大幅攀升的属地化资讯和产生自用户的爆发式内容两方面的审核需求增加： 个性化多维度 的内容需求大幅增加 按地域 按用户画像 …… UGC（用户生成内容）爆炸式增长 留言 评