网络营销实训祥解.ppt

网上购物体验过程演示 网上购物体验报告 网上购物体验活动评价表 * * 【情景设置】：网上商城越来越多，只要你进去逛一逛，也许会看到许 多虚拟的综合商店或各种专卖店。而且同一商品在不同商城里，可能价格 会有差异，货比多家，你一定能买到价廉物美的东西！现在，假如你需要 买一本电子商务专业的参考书，请到“网上书城”卓越网 去看一看， 体验一下如何轻松购书？ 【提示】：每个学生课前申请一个免费邮箱。如果没有邮箱的同学，推荐 使用 “雅虎邮箱”或“网易邮箱”。如何申请邮箱，其操作步骤可参考 “演示文稿2或演示文稿3”。 步骤一：上网。双击桌面上的 图标，启动浏览器，登陆卓越网主页。 方法：在“网址”中，直接输入卓越网网址, 进入“卓越网”主页。单击“卓越网上商城”或“卓越网上购物”，进入“卓越网”主页。 方法：在“网址”中，直接输入卓越网网址, 进入“卓越网”主页。单击“卓越网上商城”或“卓越网上购物”，进入“卓越网”主页。 方法：在“网址”中，直接输入卓越网网址, 进入“卓越网”主页。单击“卓越网上商城”或“卓越网上购物”，进入“卓越网”主页。 步骤二：搜索商品大类。在卓越网主页的“商品搜索”下拉菜单中， 选择“图书”类。 选定“图书”类后，单击“高级搜索”按钮。 选定“图书”类后，单击“高级搜索”按钮。 提示：在“图书高级搜索”下填写的内容越详细，搜索范围就越小，也就越快。 图1-3 输入书名或作者姓名点击 首先，在商品名栏输入“书名”或在著译者栏输入作者“姓名”。然后，单击“搜索”按钮。 首先，在商品名栏输入“书名”或在著译者栏输入作者“姓名”。然后，单击“搜索”按钮。 步骤三：填写商品名目。在“图书高级搜索”下，输入书名或作者姓名。 步骤四：选择商品。 初步选中个体商品后，单击“购物”按钮。 提示：搜索同一书名“电子商务概论”，会出现多种版本，直到选中满意的商品为止。 步骤五：了解个体商品信息。在纤细了解个体商品的相关信息后，决定购买该书。 如果需要购买，单击“购买”按钮。 步骤六：核对预订的商品数量与价格信息是否正确。在“我的购物车”区域，核对无误后单击“进入结算中心”按钮。 选购商品核对无误后，单击“进入结算中心”。 提示：如果撤单或修改订单，单击“修改购物车”，进行撤单或数据修改。 步骤七：注册。第一次在卓越网上购物的用户，在“注册新用户”下填写有 关资料。 填写个人的邮箱、姓名、密码资料后，单击“完成”按钮。 填写个人的邮箱、姓名、密码资料后，单击“完成”按钮。 步骤八：填写收货的详细地址。 填写个人收货的详细地址后，单击“配送至这个地址”按钮。 填写个人收货的详细地址后，单击“配送至这个地址”按钮。 步骤九：选择送货方式。在填写之前，先查看“送货范围”是否有你的送货地址（区），卓越亚马逊为您开通了全国范围300多个城市送货上门的服务。 电子商务概论 ￥18.70 数量1 选择“快捷送货上门”方式后，单击“完成修改”按钮。 选择“快捷送货上门”方式后，单击“完成修改”按钮。 步骤十：确认付款方式。付方式有：货到付款、汇款方式、银行卡支付 等方式。 选定“货到付款支付”方式后，单击“完成修改”按钮。 选定“货到付款支付”方式后，单击“完成修改”按钮。 步骤十一：订单确认。重点核对“送货地址”、“订单价格”、“付款方式”，在确认无误后，填写“发票抬头”和“发票内容”。最后单击“订单确认”。 核对送货地址 核对价格 获取发票 核对付款方式 单击“订单确认” 步骤十二：购物成功。单击“订单确认”后会出现购物成功的页面，稍后在你的邮箱里也会收到反馈信息。 邮箱在稍后就会收到“感谢您在卓越亚马逊购物”的反馈信息。 提示：3～5天内送货上门，验货后再付款。 与实体商店购物相比，网上购物的新体验是： 年 月 日 网上购物步骤： 选购商品价格： 选购商品名称： 选定网上商城的地址（网址）