第02章咨询定位自考企业管理咨询摘要.pptVIP

《企业管理咨询》 课程代码：00154 第二章 咨询定位 第二章　咨询定位 第一节 管理问题 管理咨询的基础定位在于解决管理问题。以企业 经营管理问题的诊治为起点，帮助企业找出管理 上的主要问题及其原因，并提出切实可行的改进 方案。 第一节 管理问题 第一节 管理问题 1、有限参与 第一节 管理问题 1、有限参与 （1）重点问题 任何一家企业都有这样、那样的问题，要咨询顾问通过一个项目在 短期内解决所有问题是很难的，所以应该明确咨询公司要解决的重 点问题。 第一节 管理问题 1、有限参与 （2）保持距离 咨询顾问应该与客户保持距离，不要插手客户的内部事务。 好处： 把方案实施和决策风险留给企业； 顾问可以有更多精力放在管理研究和分析中，不用考虑内部纷杂的意见； 保证客户不会在企业内部陷入太深，确保项目按期 完成。 第一节 管理问题 1、有限参与 （3）合理期望 企业对咨询的期望值过高，容易产生失落感。因此应 根据客户的状况带给客户正确的期望值。 第一节 管理问题 2、辅助决策 管理的本质在于决策。管理咨询是公司决策的重要辅助。 （1）方案策划 管理咨询帮助企业进行方案策划。方案策划是决策最主要 的内容。 第一节 管理问题 2、辅助决策 （2）多元策略 咨询顾问需要策划出几套不同的策略供企业做决策。 第一节 管理问题 2、辅助决策 （3）整