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数据库课程设计 课题名称：邮局电话计费管理系统 院 （系）： 专 业： 班 级： 学 号： 姓 名： 指导老师： 年 月 日星期 目 录 一、开发计费系统的目的和意义………………………………………………..2 二、需求分析……………………………………………………………………..2 1、基本需求分析…………………………………………………………….2 （1）组织结构…………………………………………………………….2 （2）业务分析…………………………………………………………….3 2、E-R模型分析设计………………………………………………………..3 （1）基本实体和联系3 （2）流程图定义…………………………………………………………..4 （3）完整的E-R图…………………………………………………5 3、任务概述………………………………………………………………5 （1）功能定义……………………………………………………………...5 （2）流程图6 （3）分E-R图……………………………………………………………...7 三、功能模块分析……………………………………………………….9 四、将E-R模型转换为关系模型…………………………………………9 五、物理设计……………………………………………………………..9 六、系统实现…………………………………………………………….12 登录功能的实现……………………………………………...12 用户详细信息功能的实现…………………………………...13 3、修改密码功能的实现……………………………………………16 七、小结…………………………………………………………………17 参考文献……………………………………………………………..17 一、开发计费系统的目的和意义 随着电信运营领域垄断因素的逐步消除，以及中国加入WTO后所面临的开放的电信市场，我国电信领域的竞争日益激烈。电信市场的竞争逐步从简单的价格战转向高层次的服务竞争，运营商把提高服务能力作为核心竞争力。 计费系统作为业务运营支撑系统的基础，其准确性和有效性至关重要，计费系统的错误将直接影响结算、帐务及客户管理等系统的处理结果。由于我国电信用户的基数很大，计费系统任何微小的偏差所造成的损失都是巨大的。该系统信息来源主要由管理员添加，方便网站管理员的查询和管理。该系统的任务是方便，灵活的管理网吧的各项信息 二、需求分析 开发一套能够适用于邮局电话计费管理系统，能够使邮局对电话的计费管理达到方便，易于管理，其管理人员可以对用户和电话费等信息内容进行查阅，修改等管理； 本系统实现的是一个独立的系统，在数据库的基础上，实现对电话计费的管理。 1. 基本需求分析 1）组织结构 对组织结构的分析有助于分析业务范围与业务流程。邮局电话计费管理系统的组织结构如图1所示。 图1 邮局电话计费管理系统组织结构简图 其中，管理者是管理客户受理表、收费信息和收费人；客户受理表是用户提建议的表单；收费信息是收费人收取用户是产生的记录；收费人收取用户的费用；用户可以查看自己的收费信息，也可以提建议 2）业务分析 对于信息处理系统来说，划分系统边界很重要，即哪些功能由计算机来完成，哪些工作在计算机外完成。这些要通过业务分析确定。同时，业务流程中涉及的相关数据也通过业务分析得到归类和明确。在业务分析的基础上，确定数据流图和数据字典。 本系统主要包含以下业务内容。 ①能用关系数据库理论建立几个数据库文件存储用户信息、收费员信息和收费信息等资料用户； ②具有对各种数据文件装入和修改数据的功能； ③能在用户交费同时打印发票； ④能通过统计制定未来邮局服务计划方案； ⑤有多种查询和统计功能。 ⑥系统维护：如数据安全管理（含备份与恢复）、操作员管理、权限设置等； 2. E-R模型分析设计 （1）基本实体和联系 首先确定实体类别以及它们各自的属性构成，指出实体标识符，并尽量规范属性名，避免同名异义或异名同义。确定实体后，就可以分析实体之间的联系。 可以很容易确定，用户、收费员、收费信息、管理者、客户受理是不同的实体。 用户的属性：用户编号、姓名、性别、电话号码、身份证号、申请日期，帐户余额； 收费员的属性：收费