中国电信某分公司提高FTTH网络的运营效率方案解读.pptVIP

FTTH远程快速退单流程 ONT 精确定位信息 ONT 1.工单与实际OBD位置不符 2.装机人员修改ONT认证ID为统一LOID，登录验收系统，发起远程快速退单流程 3.填写退单流程认证信息，包括：业务号码，当前所接末稍光交设备编号 4.验收系统确认当前末稍光交设备编号与当前拨入信息相符，向网管激活系统发起资源变更信息请求，并提交修正参数 5.网管激活系统迁移配置参数至新端口，现场人员继续安装。 6.验收系统将退单记录提交至客调中心确认，确认正式修订业务资源数据 客户调中心 审核入库 现场装机人员 实现自助式现场支撑 现场装机常见问题 现有处理措施 可利用的远程手段 ONT VLAN数据下发失败 ONT语音模板下发失败 ONT LOID重复 网管人员进行手工故障定位 基于业务号码通过PON网管北向接口进行远程配置重下发操作 E8-C终端业务故障定位 网管人员进行手工故障定位 基于业务号码通过ITMS平台北向接口进行远程配置重下发操作 核心网络连接问题 网管人员进行手工故障定位 基于业务号码通过ITMS平台北向接口进行远程配置重下发操作 提纲 FTTH网络运营面临的挑战 如何保证工程规划准确性和建设规范性 如何优化业务开通流程 如何建设一体化维护平台 如何建设一体化维护平台 一体化维护的基本要素 FTTH告警分析 FTTH端到端主动测试 FTTH例行巡检 一体化维护的基本要素 告警分析 主动测试 例行检测 用户信息 ODN信息 网元信息 维护过程一体化： 告警分析-主动测试-例行检测 资源信息一体化： 网元资源-ODN资源-用户资源 FTTH存量用户资源数据库 一体化FTTH网络维护平台 一体化FTTH网络维护平台应主要面向10000号、社区 经理前端服务人员，为其提供简洁、快速的支撑能力 ，使其快速定位故障点，保证用户投诉的快速响应 FTTH存量用户资源数据 FTTH存量用户资源数据库 FTTH存量用户资源数据库是一体化维护的基础，它能够实现 网元资源-ODN资源-用户资源三维度信息的互相转换，进而对 维护过程的转化提供数据支撑。 用户资源 网元资源 ODN资源 网元告警用户影响评估 群障拦截 服务质量评估 设备主动诊断 光路故障分段定位 光路主动诊断 光路例行检测 Loid—OLT端口 OBD-OLT端口 OBD端口—loid 主动测试 告警分析 例行检测 障碍管理 维护过程一体化 用户电话投诉 用户报障 端到端测试 是否已在派障列表中 派单 现场排障 派单 其他处理 跟踪派障列表 告警关联分析 N Y 维护中心 10000号 用户影响评估 用户例行测试 是否明确故障影响业务？ Y N 隐患线路报告 整改建议 如何建设一体化维护平台 一体化维护的基本要素 FTTH告警分析 FTTH端到端主动测试 FTTH例行巡检 障碍管理 FTTH告警分析的若干问题 用户电话投诉 用户报障 端到端测试 是否已在派障列表中 派单 现场排障 派单 其他处理 跟踪派障列表 告警关联分析 N Y 维护中心 10000号 用户影响评估 是否明确故障影响业务？ Y N FTTH告警分析的若干问题 为什么需要关注FTTH告警？ 实现单点告警主动跟踪及区域告警的群障拦截，以降低障碍历时 FTTH告警有什么特殊性？ 所有告警均来自OLT 由于单个ONT告警大多为用户端问题，需聚合局部ONT告警进行故障点定位 由于FTTH场景常配置二级分光，ONT的告警需基于ODN资源信息判断二级分光点及以下故障点位置 不应将FTTH告警视为无用的信息， 关注并有效利用，将有效提高维护的 主动性 告警分析输出 FTTH告警分析步骤 根告警信息与用户资源关联 ODN资源关联归并 告警关联归并 FTTB与FTTH告警分离 根据设备存量信息区分FTTB和FTTH告警 对同一告警源的不同告警信息进行关联分析 对告警信息进行基于ODN资源的关联分析 将根告警信息与用户资源信息进行关联 告警事件 输入 FTTH告警分析解决的关键问题： 哪些用户在哪级光交设备上出现问题？ ODN故障点 影响用户信息 ONT（ONU）侧告警信息 OLT侧告警信息 FTTH网络需关注的告警 ONU-ID1 ONU-ID2 ONU-ID3 OLT ONU-ID4 ONU-ID5 ONU-ID6 OLT PON口收无光 OLT 发送光功率异常 OLT 接收光功率异常 OLT PON口光模块异常 ONT离线 ONT 掉电 流氓 ONT (ONT长发光） ONT上行误码率超过阈值 OLT接收误码率超过阈值 为对FTTB