第六讲人际交往与人际关系摘要.ppt

知识要点 [掌握] 人际关系的基本概念； 增进人际吸引的因素 [熟悉] 人际沟通的心理功能；人际沟通的 工具 [了解] 人际关系的理论 人际关系的测量 终止婚姻关系的主观因素 第一节 人际沟通和人际关系概述 一． 人际沟通的涵义 二．人际关系的定义及其分析 三．人际沟通的功能 四．人际关系的作用 五．人际沟通的工具 六．影响人际沟通分析的因素 七．人际冲突 八．人际交往艺术的心理效应 一．人际沟通的涵义 （一）人际沟通的定义及特征 在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互间交流信息，沟通情感的过程就是人际沟通。 人际沟通的基本特点 第一，沟通双方均为主体 第二，人际沟通能够调整双方的关系 第三，人际沟通需要沟通双方具备统一的或 大体相近的符号系统 第四，在人际沟通过程中，有可能产生完全 特殊的沟通障碍 （一）沟通的结构 背景 障碍