苏宁易购营销策略的分析.docVIP

摘 要 电子商务的营销管理模式从上世纪诞生以来，越来越受到企业的重视，伴随着互联网技术的不断发展，电子商务已经发展成为了一种新兴的商业模式。它改变了人们的购物方式，也将人们的购物行为从实体店铺衍生到了网络店铺。近年来，网上购物功能作为电子商务领域的重要应用，深刻地改变了人们的购物方式与习惯。在企业的发展过程中我们发现，开发适合于企业自身情况的网络销售服务系统，对于提升企业形象，拓展销售渠道，增强企业实力都有着重要的意义。 本文首先介绍了网络营销的研究背景与研究意义；接着本文对苏宁易购及其营销发展进行了概述；然后本文对苏宁易购内外部环境分析进行了一些分析；最后，本文提出苏宁易购的营销策略。 关键词：苏宁易购 电子商务 网络营销 营销策略 目 录 摘 要 II 一、　导论 1 （一）研究背景 1 （二）研究目的与意义 1 （三）研究方法 3 二、苏宁易购及其营销发展概述 3 （一）苏宁易购概况 3 （二）苏宁易购营销发展历程 4 三、苏宁易购营销发展内外部环境分析 4 （一）苏宁易购内部环境分析 5 （二）苏宁易购外部环境分析 5 四、苏宁易购市场营销策略研究 6 （一）产品策略 6 （二）价格策略 8 （三）渠道策略 8 （三）促销策略 9 五、苏宁易购营销策略的实施与保障 9 （一）销售理念的转变 9 （二）营销组织体系的变革 10 （三）营销队伍的建设 10 总 结 11 参考文献 12 致 谢 14  一、　导论 （一）研究背景 互联网自出现以来，在中国得到迅猛发展和普及，不仅仅改变了大家生活习惯也对商业领域带来极大冲击。互联网时代的到来改变了人们搜索信息，购买商品的方式，也改变了企业传统的 营销方式。据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新统计数据表明，截至 2012 年 12月中国网民的数量已经超过了 5.6 亿，互联网普及率已经达到 42.1%。DCCI 互联网数据中心发布 2012 年中国网络营销市场规模超过 400 亿元，并且这个数字还在不断地增长，到 2016 年中国网络营销市场规模预测将达到 27000 亿元，超过美国跃居世界第一。这 5.6 亿的网民就形成了一个巨大的潜在市场，也成为了兵家必争之地，网络营销俨然成为了现代企业营销的方向，并将逐渐占越来越大的比重。[]淘宝网8月20日发布的《2014年度上半年网购市场发展报告》显示:2012年交易额为6100.8亿元,占中国网购市场80%的份额。2013年11月11日,淘宝网单日交易额191亿元。2014年上半年淘宝实现交易额达1万亿元,2014年10月31日,淘宝网拿到了证监会颁发的基金第三方电子商务平台经营资质,至2014年,淘宝网拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了 8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。 （二）研究目的与意义 1.研究目的 新世纪，由于网络的迅猛发展和计算机的快速普及,以电子商务为核心的经营理念促使整个社会的经济结构和经营方式发生着前所未有的巨大变化。伴随而来的是全球电子商务营业额高速增长,电子商务如同一场商务革命,它打破了区域和国界,开辟了巨大的网上商务市场。电子商务的发展由纯粹的网上企业担当到传统企业的进入,电子商务逐步走向成熟。电器连锁企业开展电子商务也是大势所趋,竞争激烈的各电器连锁零售巨头(国美、苏宁等)纷纷也在尝试。 网络营销改变着传统的营销方式，对企业的经济活动产生的巨大影响正在 逐步显露出来。随着互联网的飞速发展，网络营销的应用成本日益降低，以往 只有实力强大的公司参与的网络营销领域，现在更多的中小企业也开始涉足。 网络营销对中小企业发展带来的巨大作用和商机正在日益显示。网络营销对中小企业发展起着重要作用。 近年，网络购物的吸引力和影响力日趋扩大，在市场经济条件下将会更加理 想，因此，拥有一个购物网站对于商家来说至关重要。电子商务发展至今，其运营模式并没有形成一个完整的成熟的体系，还处于摸索阶段。前期虽然取得了不少的成果，但也还存在一些问题有待解决。电子商务是一个动态发展的概念，其范围和包含的内容是随着电子商务行业的发展而发展的，尤其是现如今B2C模式在整个电子商务运营中占比较大，针对B2C电子商务运营的优化研究就具有了十分重要的意义。 2.研究意义 实践意义：传统零售企业面临严峻转型挑战，对其转型进行理论和实践的研究，对传统零售企业转型具有一定参考价值。近年来，随着互联网技术的发展和普及，人们的消费方式和消费习惯发生改变。而生活节奏的加快，也促使消费者需要更加简单便捷的购买方式。随着房租、人工等费用的上升，传统零售企业的运营成本增加，盈利压力增大。[]而传统零售商和新兴电商企业的出现，加剧了市场竞争，价格战不断。然而